安宁的周先生半年前通过电视购物 ， 花1200多元购买了一台“神行者”行车记录仪 ， 使用过程中周先生发现 ， 这个行车记录仪需要往里面的一张充值卡里充值才能确保设备上网升级 ， “现在里面的费用用完了 ， 但充值卡的号码我不知道 ， 我联系了电视购物售后人员 ， 对方说这要联系厂家才能解决 。 ”周先生拨通厂家留下的电话号码后 ， 对方表示会将问题进行反馈后联系他 ， 但等了1个月也没动静 。 “现在这个记录仪大部分功能都不能用了 。 ”周先生无奈地说 。
调查：前日 ， 采访人员以“在享受售后服务时被骗过吗”为题 ， 随机在昆明街头进行了调查 ， 共38名受访者中 ， 24人表示在维修过程中受骗过 ， 占受访者的63% ， 38人中有30人表示对维修服务很不满意 ， 绝大部分受访者表示维修家电时从未看到过具体的价目表 。
提醒
家电维修4大注意事项
1.三包有效期内出现故障 ， 根据“谁销售谁负责”的原则 ， 消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修 。
2.选择上门维修服务的 ， 可要求维修人员填写维修记录 ， 维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之一 。 选择送修服务的 ， 维修单据应加盖商家公章 ， 单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容 。
3.超过三包有效期的家电维修 ， 建议选择有资质的商家进行维修 。
4.维修后记得索要消费凭证 ， 最好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺 。 一旦出现家电维修纠纷 ， 应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12315等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决 。
皇冠店家卖名牌 买来发现是假货
看看读者在网上都遇到了什么糟心事
近年来 ， 涉及到电商领域的买卖、投资、服务、投诉日渐增多 。 最近 ， 众多读者向晚报讲述了自己在互联网领域遇到的糟心事儿 。
网贷“好借不好还”
●糟心程度：☆☆☆
1年前 ， 还在昆明打工的小吴急需用钱 ， 最终选择了网络贷款 。 “当时就根据其要求一步一步填写资料 ， 这个平台不仅不查个人征信 ， 还号称利息低、到账快 ， 于是我就毫不犹豫选择了它 ， 我当时填的信息都是不完整的 。 ”小吴说 ， 没想到就这么一填 ， 立马得到了5000元的贷款额度 ， 5分钟就到账了 。
但钱到账了 ， 小吴也后悔了 。 “实际到账仅4000元 ， 我顿时就想撤销借款 。 拨打客服电话却一直打不通 ， 上公众平台反映也没人回应 。 小吴说 ， 次月还款日未到 ， 他的家里人和朋友就都收到了催还款电话 。 “我分六期还款 ， 最后还了六七千元 。 最心有不爽的是 ， 我都没留过我亲戚朋友的电话 ， 商家是怎么知道的 。 ”
卖游戏装备遇骗子
●糟心程度：☆☆☆☆☆
“吃鸡”游戏爱好者杨先生最近在游戏中赢得一个价值万元的装备 ， 想转手卖出却未料被骗子盯上 。 “我把想出售装备的消息发到贴吧 ， 很快就有人联系我 ， 我们互加了微信 ， 我听他的引荐 ， 在手机上下载了‘Steam软件商城APP’ 。 ”杨先生说 ， 一周后 ， 按照对方的指引 ， 他一步步操作了相关流程 ， 然而装备转手后尚未收到钱 ， 对方立马将他拉黑 。
杨先生说 ， 事后他找网警报了案 ， 还意外找到了和自己有相同受骗经历的网友 。 “那位兄弟被一下子骗走了很多装备 ， 价值比我的高一两万 。 ”
皇冠商家卖假货
●糟心程度：☆☆☆☆
“双蓝冠卖家 ， 拥有全球购标识、在某购物网站‘有好货’栏目里被推荐 ， 而且好评如潮 。 我就放心地海淘了 ， 没想到买到的是一条A货皮带 。 ”刘先生大半年前在网上看中一条名牌男士皮带 ， 比一般海淘的1200元价格便宜三四百元 。 以为是“618”促销 ， 于是放心地买了 。 “当时我还跟踪了物流信息 ， 确认是从香港寄出的 。 ”
到货数星期后 ， 刘先生拿着皮带去鞋店打扣眼 ， 鞋店老板称该皮带材质不是真皮 。 “老板拿出真皮剪开给我比对 ， 我才知道买到A货了 。 ”刘先生说：“现在拿着物流包裹到国外走一圈就冒充洋货的事太多了 ， 那些评论估计也都是刷出来的 。 ”
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