④、最后做出总结声明 ， 一方面虽然是个例 ， 但企业或个人还是存在很多不足的地方 ， 希望大众多多监督 。 我们将时刻强化自己 。 总结来说 ， 为过去的事情表示歉意 ， 另外表明绝不再犯的决心 。
3、如果欺骗以成定局 ， 尽可能“止损”或许 ， 尚可“亡羊补牢”
如果“欺骗”的情绪已经在大众面前成为定局 ， 无法控制 ， 那么此刻 ， 企业或个人应当变现出魄力和决心 ， 将损失降低到最低 。
在企业行业 ， 如果企业出现问题的时候 ， 很多汽车企业很多时候会选择“召回”处理 ， 这个时候 ， 虽然损失已经非常严峻 。 但 ， 尽可能的帮助消费者降低损失 ， 并表明出自己解决问题的决心 ， 都可以很大程度上弥补群众被欺骗的心 。
曾经三星爆炸事件 ， 在网络上传得沸沸扬扬 。 正是因为他们没有直面问题 ， 反而是尽可能去解释和拒绝 ， 最终造成的损失 ， 远远超过当初就直面问题要小的多 。
因此 ， 企业在遇见信任危机的时候 ， 第一时间不是推卸责任 ， 而是通过自己的行为 ， 第一时间补偿消费者的损失 ， 晚会消费者的心 ， 另一方面 ， 用自己的决心和后续的行为 ， 告诉消费者 ， 自己的改变 。
此时的企业或个人 ， 应该展示出“壮士断腕”、“弃车保帅”的行为 ， 留的青山在 ， 不怕没柴烧 。 及时止损 ， 远比解释和拒绝要来的直接很多 ， 在信息共享的年代 ， 谎言总会被戳穿 。
推荐阅读
- 汇总梳理一下10大常见电商营销手段 如何做好电子商务 网络营销？
- 怎么样管理好员工(如何做好一个管理者)
- 【养生知识】葡式蛋挞怎么做好吃 葡式蛋挞是什么意思
- 分享做品牌策划的4个要点 品牌策划如何才能做好？
- 教你做茶叶品牌策划的3种方法 茶叶品牌策划如何才能做好？
- 我们该怎么做好人际网络营销呢？ 什么是人际网络营销
- 阐述网站权重的3大技巧 网站权重是什么？
- 可以看出危机公关的难度在3个地方 什么是危机公关？
- 分享做产品运营的5个技巧 产品运营如何才能做好？
- 分享做品牌策划的3种方法 品牌策划如何才能做好？