即时通讯工具的重要性
邮件是我们开拓海外业务最直接的一种方式 ， 仅通过邮件方式不能增加与客户的黏度 。
邮件沟通方式会有以下问题：
1.距离感 。 邮箱无法实时得到客户的反馈 ， 很多客户在邮件往来的过程中就流失了；
2.通达率 。 对方邮箱服务器的情况未知 ， 因为诸多小细节导致客户收不到重要信息；
3.时效性 。 随着即时聊天工具的发展 ， 海外用户也逐渐倾向于使用聊天工具来保证信息沟通的时效性 。
而即时聊天工具恰恰能弥补邮件沟通的不足 ， 具有及时性 ， 长期性、营销性 ， 未来性的优势 。
全球即时通讯工具 ， 您都了解吗
截至目前 ， 全球已有150种以上的即时聊天工具 ， 下图列举的是用户量较多的部分即时聊天工具 。
外贸最常用的TOP6即时通讯工具
一、WhatsApp
智能手机之间通讯的应用程序,在全球十大国际社交软件排行榜上 ， WhatsAPP位居第一 ， 用户数量突破20亿 。 WhatsApp有很多针对各个地区、国家的营销工具 。 二、Messenger
2012年成立 ， 是属于Facebook自主研发的全球排名第二的即时通讯工具 。 预测2021年将达到31亿用户 ， Messenger本身的打开率比普通邮件高8~10倍 。 是企业做营销效果较好的一款工具 。
三、Skype
【分享即时通讯工具大全 即时通讯工具有哪些？】Skype于2010年成立 ， Skype拥有6.63亿注册用户 ， 同时在线超过3000万 。 skype作为老牌的免费网络电话 ， 虽然在whatsApp,messenger这些全面超过后 ， 但仍有大量的老用户及企业级用户 ， 使用skyp可以拨打全球的座机或手机 ， 是比较清晰的网络电话 ， 特别是工作场合用skype的频率不低 。
四、Viber（俄语市场）
viber2010年成立 ， 创始人来自以色列 ， 在塞浦路斯开发了viber ， 在白俄罗斯成立研发中心 ， 被日本乐天收购 。 viber拥有10亿注册用户 。 Viber主要覆盖东欧、中亚地区 ， 全球有139个国家使用viber进行沟通 ， 在俄罗斯有1亿的注册用户 ， 在乌克兰占有率第一的即时聊天工具 。
五、Telegram
Telegram2013年成立于俄罗斯圣彼得堡 ， 目前总部位于迪拜 。 Telegram月活用户超过3亿 ， 主要覆盖东欧、中亚地区 。
六、Line
line的母公司是韩国 ， 2011年由NHN在日本的子公司推出 ， 预计2020年10月完成与雅虎日本的合并 。 在全球有1.64亿的月活用户来自日本、中国台湾、印度尼西亚、泰国 。 line79%的月活用户是日活用户 ， 活跃度非常高 ， 在中国香港、印度尼西亚也非常流行 ， 共有230个国家有line的用户 。 line自身的营销方法有：LINE ads（自身提供广告投放）；LINE Account Connect（官方账号服务）以及LINE Sales Promotion（促销功能） 。
推荐阅读
- 分享qq群排名的几大因素 qq群排名怎么算的？
- 分享个性化vi设计的5个特点 个性化VI设计的特点有哪些？
- 分享logo标志设计的5种手法 logo标志设计的手法有哪些？
- 分享企业做品牌vi设计的3大作用 企业做品牌vi设计的作用有哪些？
- 分享茶叶包装设计的4个技巧 茶叶包装设计的技巧有哪些？
- 分享做餐饮品牌全案的3个步骤 餐饮品牌全案该怎么做？
- 分享店铺动线设计的5个技巧 店铺动线设计的技巧有哪些？
- 和平精英神秘地宫在哪-地宫奖励及通关方法分享科普大全
- 和平精英小黄鸡皮肤一览-皮肤外观及价格分享热门推荐
- 分享投诉淘宝店最狠的3种方式 投诉淘宝店最狠的方法有哪些？