回到博卡拉顿后,所有的工作都开始了 。IBM的团队在获得管理委员会批准后仅一年就设计了新产品,检查了供应商,并准备推出IBM个人电脑 。IBM是如何做到这一点的?
这主要归功于菲利普·唐纳德·埃斯特里奇 。作为一名以颠覆公司规范著称的工程经理,埃斯特里奇被证明是推动这个项目的最佳人选 。他不会出现在产品开发评审会上,也不会回电话 。他很快做出了决定,然后把这些决定告诉了劳和卡里 。他和志同道合的“造反派”组成了一个团队,后来被称为“脏打” 。
菲利普·唐纳德·埃斯特里奇
1980年秋,Lowe在IBM找到了一份新工作,所以现在由Estridge负责 。他从英特尔获得了8088微处理器,保证了微软DOS开发的保密性,平息了IBM正在开发系统的谣言 。博卡拉顿团队投入大量时间,终于造出了一台完美的机器 。
上市成功 。
1981年8月12日,一个重要的日子到来了 。埃斯特里奇想知道是否有人会出现在华德福 。毕竟PC只是一个小产品,不在IBM的传统业务板块 。幸运的是,大约有100人来到酒店 。埃斯特里奇介绍了个人电脑,其中一台在那里演示并回答了几个问题 。
与此同时,IBM的销售人员在前一天收到了一包材料 。8月12日,分公司经理向员工介绍了个人电脑,然后会见客户进行了同样的介绍 。销售员没有拿到样机 。他们绞尽脑汁询问顾客如何使用这台新电脑 。对于大多数客户和IBM员工来说,这是一个全新的世界 。
没有人预料到接下来会发生什么 。1981年10月,第一批产品开始出货 。第一年,IBM PC就产生了10亿美元的收入,远远超过了公司的预测 。IBM最初的产量预测要求三年生产100万台机器,第一年生产20万台机器 。事实上,在第二年,客户每月购买20万台PC 。
那些订购第一批个人电脑的人得到了看起来非常智能的东西 。它可以运行各种软件包和一系列商业和消费者工具,包括可访问的基本编程语言 。
对于一些企业客户来说,IBM推出个人电脑产品意味着这些小型机器已经成为一个新的严肃的计算类别 。不想依赖公司集中式数据中心的企业用户正在转向这些新机器 。
埃斯特里奇和他的团队也在忙着为个人电脑购买游戏和商业软件 。他们安排Lotus提供其1-2-3电子表格软件包;其他软件产品来自许多供应商 。当开发人员开始为IBM个人电脑编写软件时,他们接受了DOS作为行业标准 。IBM的竞争对手也越来越多地使用DOS和英特尔芯片 。
建高楼,楼塌了 。
受到成功的鼓舞,IBM的Boca Raton团队在1983年初发布了PC的续集,名为XT 。1984年,XT的继任者AT问世 。那台机器将是IBM开发过程之外设计的最后一台个人电脑 。约翰·欧宝于1981年1月接替卡里担任首席执行官,支持个人电脑业务的管理 。在他的任期内,欧宝仍然与个人电脑脱节,没有完全理解这项技术的意义 。
我们可以得出这样的结论,欧宝不需要太了解个人电脑,因为业务整体来说很优秀 。1981年,IBM的收入达到290亿美元,1984年攀升至460亿美元 。该公司经常被列为经营最好的公司之一 。IBM的股票翻了一倍多,成为世界上最有价值的公司 。
在1983年1月3日的封面上,时代杂志介绍了个人电脑,而不是通常的年度人物 。IBM的客户也爱上了这些新机器,而忽略了IBM的其他业务线——大型机、小型机和打字机 。
1983年8月1日,埃斯特里奇的小作坊更名为输入系统部(ESD),这意味着个人电脑业务如今受到官僚主义的束缚,卡里的努力白费了 。埃斯特里奇4000人的团队也激增至1万人 。他抗议公司把成千上万对个人电脑一无所知的程序员交给了他 。
当时的背景是PC程序员需要的机器软件知识和50年代的大型机程序员是一样的 。他们两人都必须想出如何将软件塞进小内存,以完成有用的工作 。到了20世纪70年代,大型机的程序员不再需要考虑这样的问题 。
尽管竞争对手开始加速推出自己的产品,但埃斯特里奇仍不断接到电话,要求他报告自己的活动,这将他的注意力转移到了个人电脑业务上,并减缓了新产品的开发 。然而,1984年8月,他的团队成功发布了重组前设计的AT 。
然而,IBM在家用电脑市场的第一款产品——PCJR(PC Junior)上犯了一个大错 。该公司没有与这些用户打交道的经验 。当IBM的销售人员和潜在客户看到这台机器时,他们就知道出事了 。
与最初的PC、XT、AT不同,PCjr是经过IBM多层次的开发和审核过程后诞生的令人遗憾的产品 。据IBM内部传言,该公司花了2.5亿美元开发它 。但PCjr的大部分软件、外部设备、内存板和其他扩展都与其他IBM PC不兼容 。在这种背景下,IBM降低了PCjr的价格,增加了功能,并试图说服经销商进行推广,但无济于事 。ESD甚至将这些机器作为数百美元的圣诞礼物提供给员工,但这一策略也失败了 。
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