优秀员工总结(年度优秀员工总结)
我是程序猿 ， 别人都叫我小林 。
我很荣幸在工作的第三年年底被评为“年度优秀员工” 。比起它带来的物质奖励 ， 精神奖励会更加丰厚 。被评为“优秀员工”不仅肯定了我一年来的工作成绩 ， 更重要的是 ， 它像一个路标 ， 告诉我目前的工作方法和努力是正确的 。
同时 ， “优秀员工”这个名字给了我很大的信心 。现在 ， 我对自己有了一个认识:
不管我做什么 ， 只要我努力 ， 我都可以做得相对成功 。
至于优秀的员工 ， 每个公司可能侧重点不同 ， 但还是有一些共性 。今天结合自己的经历 ， 跟大家探讨一下什么是优秀员工？
在我看来 ， 优秀员工在合格员工的基础上有三个突出的优势 ， 主要是:
1.合格的员工能够完成工作绩效要求 ， 优秀的员工则是在此基础上解决问题的高手 ， 超出了公司和领导的预期 。
2.合格的员工平时可以控制自己的情绪 ， 而优秀的员工可以在此基础上随时控制自己的情绪 ， 是情绪控制方面的专家 。
3.合格的员工能够遵守公司的规章制度 ， 优秀的员工就是在此基础上优秀的自我管理和自我领导 。
以上是程序员小林2019年年终总结报告的提纲 。对我们来说 ， 做年终报告就是一个自我总结 。除了完成公司这一要求的行动 ， 我们还有一个重要的目的就是自我提升 。
通过学习别人的年度总结经验 ， 对比创业网络 ， 尤其是在同一个公司 ， 同一个领导 ， 同一个环境下 ， 了解和理解为什么别人比我强 ， 可以极大地启发我们2020年以后的工作 。
文章插图
01所有优秀的员工都是优秀的问题解决专家 。毫无疑问 ， 老板喜欢的员工都是解决问题的专家 。众所周知 ， 所有的任务或关键绩效指标都是从顶层开始逐层分解的 。那么 ， 作为员工 ， 我们最大的价值就是帮助直接领导分担压力 。因此 ， 我们不应该成为问题制造者 ， 而应该成为问题解决者 。
当我们遇到问题时 ， 我们可以遵循一套解决问题的套路来提高我们解决问题的效率和能力:
第一步:分析问题 。
分析问题是解决问题的第一步 ， 分析问题最好的方法就是不断提问 。我们可以自言自语或者问朋友问题 。以下问题可以帮助我们直接进入问题的核心:
为什么会出现这个问题？
为什么我认为这是一个问题？
这个解决方案会有什么影响？
为什么选择这个方案？
它能给我带来什么独特的优势？
【一位年度优秀员工的总结 优秀员工总结】这“五个Y”可以帮助我们进一步分解问题 ， 找到问题的核心 ， 同时拓宽解决问题的选择范围 。
第二步:确定思路 。
解决问题的专家有自己的思维模型 ， 用来确定解决问题的思路 。参考程佳的《努力思考》一书 ， 他总结了不同层次的解题思路 。我们可以从经验技巧、方法程序和科学原理三个层面来确定解决问题的思路 。
第一个层次:经验和技能
这种解决问题的思维水平来自于我们平时的经验总结 。比如“打蛇七寸”就是经验技能 ， 是古人留下的经验 。现在 ， 信息渠道和社交软件都很方便 ， 学习和运用别人的经验和技能是重要手段 。
小林年终总结经验:一个优秀的程序员应该善于学习经验和技能 。
在日常工作中 ， 小林总结了一些经验和技能获取渠道:度娘、谷歌、在Blog Park的问题社区提问、CSDN论坛、Stack Overflow论坛、请同事帮忙提问、加入更多的专业群 ， 尤其是有大牛的 ， 可以在大牛的群中学习提问 。
第二个层次:方法流程
方法是指标准化和简化许多常见问题的解决方案 。通过第二步 ， 在确定了问题的核心之后 ， 我们就可以确定问题的类型 ， 然后我们就可以应用相应的问题解决过程 。
小林年终总结经验:一个优秀的程序员应该熟悉方法流程 。
小林在工作中经常遇到通信模块之间通信链路中断的问题 ， 所以解决的过程是:
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