资源整合
▌爱康国宾:线上与线下资源整合 在与国宾体检合并之前,爱康网主要针对注册会员提供健康档案管理、健康评估与干预、就医绿色通道等服务,构建起覆盖全国400多家医疗机构的客户服务网络;国宾体检则发展线下实体门店,成为最早一批提供健康体检和医疗服务的专业连锁机构 。合并之后的爱康国宾通过“IT 健康管理服务”模式,依托旗下健康医疗服务中心、IT技术平台和客户服务体系,为个人及团体客户提供健康检查、医疗、私人医生等服务,将线上和线下资源充分整合,并形成了互补效应 。▌美年大健康:内部与外部资源整合 美年大健康注重借助资本的力量,适时通过参股、控股等方式逐步兼并行业竞争者,进行内外部资源的整合 。美年健康与大健康科技合并,一举占据了仅次于爱康国宾和慈铭体检的市场份额;接着又通过控股慈铭体检、收购美兆体检,奠定了其行业龙头地位 。美年大健康采用“先参后控”的扩张模式,即先通过产业基金收购、增资专业体检机构或新建体检中心等方式,将其标准化模式进行复制,形成稳定的盈利状况后,再通过增资或转股的方式进行控股 。这种方式使得美年大健康得以迅速铺开业务,在短时间内实现了快速扩张 。
平台战略
▌爱康国宾:人本战略,以质取信从爱康国宾近年来的发展战略中不难发现,其核心是人本思想,即围绕客户需求细分业务,不断完善健康管理流程及配套服务 。爱康国宾CEO张黎刚首创“360°健康全面管理”理念,从基因遗传、日常嗜好、饮食营养、生活周边情况、职业特征等方面的因素综合考量分析,时刻跟踪客户的身体健康状况,有效地帮助客户预防并隔绝疾病 。在以顾客需求为核心的管理理念和价值战略指导下,爱康国宾制定了一整套科学、系统的健康体检标准,追求周到而精益求精的服务 。这种方式为行业标准的制订和完善提供了行之有效的参考与借鉴,对规范健康体检市场秩序、提高产品和服务质量、促进行业健康可持续发展,起到了积极的推动作用 。▌美年大健康:做强主业,提升标准,构建产业生态圈 美年大健康定位为“流量 技术 生态圈”的超级公司,一方面不断做大主业,在全国范围内快速布局体检中心;一、二线城市市场趋于饱和后,则迅速下沉渠道,持续向三、四线城市延伸 。另一方面,其积极布局“大数据 人工智能”,投资基因检测行业的美因基因、远程医疗行业的大象医生等优质企业,发挥平台价值,构建产业生态圈 。
价值创造
▌爱康国宾:技术革新与战略升级2015年3月,爱康国宾发布第一款个性化体检APP“爱康国宾体检宝1.0”,在技术层面实现了个性化体检PC端到移动端APP的升级 。2017年6月,爱康国宾以“做有人‘管’的体检”的全新理念,推出“iKangCare ”和“iKangPartners ”关爱计划,借助人工智能技术实现精准医疗,更紧密地连接客户;通过爱康国宾APP、体检中心、客服上门服务等方式,为客户提供专业、详尽的体检报告解读服务;不断升级追踪体系,为患者免费提供对接三甲医院诊疗评估等服务 。▌美年大健康:构建“美年系”大健康生态链 自2015年成功IPO后,美年大健康加强了与体检产业链相关企业的合作 。2016年12月1日,美年大健康与西门子医疗(中国)有限公司签署合作协议,共同投资1亿元人民币,在上海建设与运营一个现代化的独立医学影像诊断中心 。2017年,美年大健康收购了国内最大的中药材全产业链服务商——中药材天地网 。2018年,美年大健康联合平安好医生、中国人保财险以及美年生态圈企业优健康、大象医生等,推出健康管理产品“美年好医生”,正式开启3.0健康管理全程保障时代 。至此,美年大健康依托体检大数据入口平台,已逐步构建起包括专科诊疗、基因检测、智能诊断、远程影像等业态在内的“美年系”大健康生态链,形成健康管理产业闭环 。
三、机遇、挑战与发展趋势
机遇与挑战
随着国家一系列鼓励和规范健康体检行业发展的政策、法规相继出台,以及全社会健康意识的不断提高,健康体检行业发展前景广阔 。
国务院办公厅2017年5月16日印发《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》,强调支持社会力量深入康复、护理、体检等细分健康服务领域,打造一批具有竞争力的品牌服务机构 。
2019年6月24日,国务院印发《关于实施健康中国行动的意见(2019-2030年)》,将疾病预防和健康促进作为健康产业的两大发展核心,并纳入政府政绩考核体系 。健康体检行业作为大健康产业的切入口,将迎来发展的黄金期 。
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