3、中小电商直播销售怎样才有销售力?
(1)做好直播预告
直播预告是否到位 , 直接关系进直播间的用户多少 。所以 , 每次直播前都要有直播预告 , 并在相关媒体上展示出来 。
直播预告不仅要说明直播的时间和直播间的地址 , 关键是要让用户看到来观看直播是值得的 , 有好处的 。没有说明利益的直播预告是没有效果的 。
(2)要营造直播间的人气氛围
直播间人气冷清 , 进直播间的用户都会觉得没意思再继续呆下去 , 所以 , 主播及其助手必须想办法把人气营造出来 。人气越旺 , 越能调动用户的情绪 , 用户的情绪一旦调动起来 , 让用户冲动 , 销售就会有希望 。
调动直播间人气 , 营造销售氛围 , 需要直播主播有较高的销售技巧 。
(3)直播间的控场能力
用户异议处理 。在直播销售中 , 由于用户对产品存在各种各样的怀疑 , 会提出各种问题 , 需要主播去处理和回答 。如果主播回答的问题不能让用户不满意 , 用户就不会购买产品 。因此 , 在直播开始前 , 主播就需要做好FQA , 即常见问题解答 。这样 , 当用户提出问题后 , 主播就能够顺利处理 , 让用户消除怀疑 , 从而购买产品 。
用户不购买产品的处理 。事先要想好 , 用户可能会不购买我们的产品 , 为此 , 就需要制订好相应的策略 。用户不购买我们的产品是因为什么?是品质不信任?是价格问题?是对主播不信任?是我们的产品销量少?还是其他?这些问题该怎样解决?
(4)销售技巧的运用
【网络销售怎么样(网络销售出单难吗)】直播销售产品 , 就需要懂得产品的销售技巧 。一是产品的介绍技巧 。头部主播由于信任度高 , 可以一开始就让用户“买买买” , 中小主播这样推销产品行吗?如果产品介绍不好 , 用户还会购买你的产品吗?二是产品演示技巧 。网上销售存在的最大问题是产品信任度低 , 用户无法体验产品的好坏 。通过产品演示就可以解决用户不信任的问题 。三是逼用户购买的技巧 。如果用户不肯下单 , 就必须想办法让用户下单 。四是情感营销技巧 。用户和主播都是陌生人 , 相互存在怀疑 , 不信任 , 没有好感 , 因此 , 通过情感营销 , 拉近用户与主播的距离 , 赢得用户的好感 。五是卖点营销技巧 。销售是卖不同 , 卖点体现产品特色 , 好的卖点能够提升产品的附加值 。
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