如何做问卷调查(谈谈如何设计问卷)
编辑式问卷调查是指通过制定详细的问卷，要求被调查者根据问卷进行回答来收集数据的方法；比如一个产品在准备之前，可以通过问卷调查，然后根据调查情况进行改进；笔者分享了一些设计问卷应该注意的点，以及如何设计 。让我们来看看 。
关于问卷，将分三部分进行解释:
第一部分是关于【设计前的准备】
第二部分是如何设计调查问卷 。
第三部分是关于【数据清理和输出问卷报告】
问卷有其独特的优势，如内容标准化、数据可量化、成本相对较低、易于分析等 。然而，它也有其局限性 。问题数量有限 。个人建议不超过12个问题，整体回答时间控制在2-5分钟内；2题以内填空题，填太多空题，会增加用户填写难度，用户容易放弃 。
问卷结构:基本上问卷可以分为四个部分:简介、个人信息、产品评价、用户建议 。
01简介问卷的简要描述可以用一句话来完成 。描述太复杂，用户会直接跳过 。更多等于没有 。只需表达问卷的目的，是否匿名，问题的大概回答时间 。
02个人信息和使用在问卷开始的时候，我们通常会了解用户的基本信息，使用产品的频率和时长，从而了解用户的一些基本信息 。
根据问卷的需要，会针对不同的问题设置跳转题 。当受访者不符合本问卷的目标人群时，也可采用收集基本信息的方式进行筛选 。
比如，如果问卷是对使用过产品的用户进行满意度调查，那么问卷的个人信息部分可能会有一个问题，要求提供相关信息，不符合要求的用户会被直接拒绝 。
这一部分的问题数量和理解程度取决于调查问卷的目的 。如果问卷本身是调查市场情况的话，大部分问题会是个人信息和使用情况 。比如了解当前市场对外销售的需求 。
如果问卷倾向于满意或者易用，大概会有1-2个关于个人信息和使用情况的问题，其他问题会更多的集中在产品评价和功能评价上 。因为这种问卷是基于对用户的了解，所以不需要过多关注用户信息 。
03产品评估产品评估是为了全面了解用户对产品的满意度或可用性评级 。
产品评价包括:满意度、易用性、各项功能评价、产品体验评价、产品性能、服务、竞品使用情况等 。
满意度/易用性:建议使用量表提问 。腾讯问卷默认1-5，个人建议1-7 。选择的空会更大更准确，大家可以根据实际情况选择自己需要的 。
功能测评:先列举主要功能，让用户打分，打分题设置逻辑题，让用户提建议 。
体验测评:类似于功能测评，先列出需要用户打分的体验方面，让用户进行评价 。
竞争性产品使用:主要是了解用户是否使用过自己产品之外的其他产品，或者一些扩展 。比如你用XX产品的原因是什么？询问竞品时，使用可选填充 。用户没有被强迫回答，用户也不一定愿意告诉 。
关于竞品的调查，参考价值比较辅助，因为很难了解用户使用竞品的实际情况 。用户可能以为自己下载打开了，即使自己用过 。
04用户建议关于基本问卷的最后一个问题，将邀请用户提出一些建议和评价，以收集用户的反馈 。
可选，不强制用户输入 。
问卷自查
在整理问卷的时候，首先尽可能的列出问卷的问题，但还是要围绕问卷的目的 。
问卷初稿产生后，首先要对问卷进行自查 。从问卷的目的出发，要检查问题是否与题目相关，问题想得到什么样的信息等等，避免问题过于随意，没有目的 。
您可以在表格中列出问题，并相应地填写问题名称、答案选项和选择问题的原因 。
问卷内部审计
如果问卷自查后没有问题，可以发起问卷内部检查，并邀请项目组成员参与 。最好是多个角色，而不是只请设计师 。发展生会从不同的角度看待事物，有时会提出更有趣的观点 。
内审可以发现一些不容易发现的问题 。因为项目组成员不是设计师，他们会从设计师以外的角度去思考 。
我们应该相信群众的力量是巨大的 。
问卷内部测试
内审通过后，可以启动问卷的内审 。你可以选择3-5个用户进行内测，以确保问卷实施过程中没有其他问题 。
问卷发送
内测ok后，就可以按照计划把问卷投放市场了 。根据当前产品的实际用户数量，判断回收多少样品 。
关于投放，如果是调查性质的问卷，建议可以大范围投放 。如果是关于满意度和易用性，就需要成为目标用户的聚集地，比如一个用户群，这样反馈的信息才会更有价值 。
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