秋冬季不仅是热水器的销售旺季，也是此类产品投诉攀升甚至出现伤亡事故多发的时段 。
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选购时慎重选择:应在正规商场或专卖店购买质量有保证、性能好、安装专业、售后服务有保障的产品 。购买时应开箱检查，正常调试，并索取有效发票和三包凭证 。请仔细阅读产品说明，并严格按照产品警告和说明正确安装和使用 。
索要保修证明:当产品出现故障时，不要私自或由非专业人员拆除热水器产品内部结构部件，并及时联系指定维修单位 。产品修复后，要求维修人员出具维修保修证明，以便在合法权益受到侵害时，通过法律途径合理维权 。
定期检查、清洗和维护:家用燃气热水器应每6~8个月清洗一次，以减少有害物质的排放，节约燃气 。太阳能热水器需要每一年半到两年清洗、检查和消毒一次 。用户可以请专业的清洁公司来清洁或者自己做一些消毒工作 。
【秋冬季热水器事故多发，选购、使用需谨慎】电热水器更要注意安全:电热水器每年要检查保养一次，因为水中或多或少都有杂质 。热水器使用一段时间后，很容易被水中的碱性物质腐蚀，也会影响电热水器的安全性能 。镁棒是消耗品，最好及时更换 。如果不及时维护，很容易导致热水器产品泄漏 。此外，任何热水器都有安全使用寿命，用户应及时更换超过使用寿命的热水器，确保其安全使用 。
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