售后服务承诺书(LED灯具售后服务承诺书)
我公司提供的LED灯均由我公司生产，并提供售后服务保障(备件供应和技术支持保障) 。公司售后服务部门有经过专业培训的技术人员提供24小时响应服务 。有了人力物力的双重保障 。我公司将提供以下免费服务(人为损坏除外):
(1)根据厂家保修规定，在保修期内免费提供上门维修服务；
(2)免费为保修期内出现故障的LED灯提供更换和维护；
(3)免费提供售前售后技术咨询；
(4)免费提供定期后续维护；
具体服务如下:
一、LED灯保修:
【LED灯具售后服务承诺书 售后服务承诺书】根据我们的保修期，我们将在三年内为整个灯具提供免费保修 。
二、运输方式
产品购买后，我公司会先联系用户单位具体负责人，确认发货时间和要求；
其次，在规定的时间内，按照双方的约定将产品运输到你公司；
第三，提供的产品应保证有外包装，包装外观应完好无损，未开封；
第四，货物到达贵司后进行安装调试，确认型号和数量与合同无误差；
第五，产品外包装及所有产品附件属于贵公司，可以自行处理；
第六，产品交付贵司开箱验收时，如有瑕疵，备件、随机工具、配件及产品本身损坏，我司将承担责任 。
三.交货时间
签订采购合同后，我公司将与贵公司具体负责人联系，确认交货时间和要求，并在合同规定的工作日内交货 。
如因水灾、火灾等自然灾害，以及供应商供货延误，导致合同中的全部或部分产品无法按期交货，我公司将在三日内以书面和电话通知贵公司，并提供免责证明 。取得同意后，我们会明确提出解决方案和交付时间 。
四.安装和调试服务
我公司有24小时售后热线咨询 。当贵公司指定技术人员进行安装时 。您可以通过售后热线咨询我们的技术人员，对于安装过程中可能出现的任何问题，也可以耐心地与贵公司沟通，以便他们以后进行独立的安装过程 。
动词 （verb的缩写）LED灯免费质保期(人为损坏除外)
质保期三年内免费保修:即自产品出厂之日起两年(含)内(以正式出厂日期为准，以下简称“出厂日期”)，如果购买的产品出现关灯、灯不亮等情况 。，我们公司将免费维修 。
不及物动词保修期内产品故障服务的响应时限
1) 24小时服务热线:我公司技术服务部有24小时服务电话，专人值班 。号码是，也可以直接拨打业务经理的手机，节假日不用休息 。
2) 30分钟电话响应:质量问题打电话后，我公司工程师将在30分钟内电话联系贵公司负责人，了解故障现象，确定维修事项，提出解决方案 。
3).7天*24小时工作周
我公司技术部服务电话时间为24小时，周一至周日，节假日照常 。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日，8: 00-18: 00 。
七、故障修复时限
如果我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，是由非人为因素或使用不当造成的，我们将在4个工作日内修复 。
八.其他人
详细的产品质保期和细则以双方签订的合同为准 。
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