邓(邓介绍)原南疆职业首府2020-11-20 09:30:00
倒三角管理法 。根据卡尔森的企业管理架构设计:顶层:一线员工(卡尔森称之为现场决策者) 。
中层:中层管理者 。
最底层:总经理和总裁(卡尔森自称政策主管) 。
工作场所管理
二.倒金字塔管理法的由来、含义及其区别1.倒金字塔管理方法的起源
20世纪70年代末，石油危机引发全球航空空行业衰退，瑞典北欧航空空公司也不例外，全年亏损2000万美元，公司濒临破产 。在这个危机时刻，一个朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人——杨·卡尔森，在危难中被任命为SAS 空公司总裁 。卡尔森接手后采用了新的管理方法 。一年后，SAS 空公司盈利5400万美元 。这一奇迹在欧洲和美国广为传颂 。
卡尔森来到SAS 空时，公司处于一种压抑和恐慌的状态，员工不知道公司会走向何方 。卡尔森花了三个月时间仔细研究公司的情况，并向所有员工宣布，他将实施一种全新的管理方法 。他将其命名为倒金字塔，简称倒金字塔管理方法 。
2.倒金字塔管理方法的意义
倒金字塔管理方法的一般含义是“给一些人承担责任的自由可以释放隐藏在他们身体里的能量” 。
那么这种管理方法的效果如何呢？在SAS采用这种方法三个月后，公司的氛围开始发生变化 。他开始让员工觉得我是现场的决策者，我可以对我负责的事情做决定，有些决定不需要向老板汇报 。将权力和责任同时下放给员工，卡尔森作为政策主管，负责观察、监督和促进整体 。
卡尔森认为-
每个人都想知道并觉得自己是别人需要的人 。
每个人都希望被当作一个个体来对待 。
给一些人承担责任的自由可以释放隐藏在他们身体里的能量 。
④不了解情况的人不能承担责任；相反，任何了解情况的人都无法逃避责任 。
他的金字塔倒挂模型就是在这样一种思维指导下产生的 。
倒金字塔
3.倒金字塔管理方法的区别
从管理结构来看，传统的组织结构基本上是金字塔模型:顶层是决策者和总经理；是中层经理(部门经理、车间主任等 。);最底层是一线工作人员，也被称为政策执行者 。
卡尔森的金字塔倒挂模式正好相反:顶层是一线员工(卡尔森称之为现场决策者)；是中层管理者；最底层是总经理和总裁(卡尔森自称政策主管) 。
为什么卡尔森决定把这一切颠倒过来？
因为他发现，一个好公司的关键在于员工，他个人认为就是这样 。在管理中，经理是公司好坏最重要的因素 。卡尔森是这种倒金字塔管理方法的底层 。他自称为政策监督员 。他认为，一旦公司的总目标确定下来，总经理的任务就是监督和执行实现这一目标的政策 。然后中层经理不变，最上层是一线员工，卡尔森称之为现场决策者 。
三.倒金字塔管理法的实践给员工更多的责任和权利，是挖掘潜力的最佳捷径，也是释放员工能量的最佳途径 。
现在，我们应该思考哪些责任应该放在第一线，比如:
1.以客户为导向的人员拥有更大的权利 。
我们公司将在营销和销售方面下大功夫，想尽一切办法扩大新客户，留住老客户 。为了方便服务客户，我们总是设立“意见箱”和“投诉箱”，或者定期举办客户座谈会，以便能够及时听取客户的意见和建议，但在实践中效果并不理想 。
原因是无论现在通过哪个渠道，客户到达中高层桌面都需要很长时间 。也许到那个时候，客户已经变成了竞争对手的客户 。
如果将此类意见、建议和投诉的处理权放在一线工作人员身上，无疑会得到及时处理 。
面向客户的权利
2.基层经营者责任更大 。
除了以客户为导向的销售人员，还有一类人员的职责也必须增加，让他们承担更多的责任，那就是一线生产操作人员 。
如果产品出现故障，不一定要经过质检部门的检测，直接操作的员工都会知道 。
如果只用质检部门的少数员工进行抽查，效果显然不能保证每一件产品都符合质量要求，也让质检人员心力交瘁 。
如果把质检的责任放在一线操作人员身上，在承担这个责任的同时提高员工的待遇，我觉得产品质量的问题就解决了 。
3.仓库管理员应负责采购计划 。
作为企业的财务主管，除了管理储存的材料、设备和设施外，还应承担采购计划的责任 。
什么材料设备用得快，还剩多少，需要及时补充，仓库管理最清楚 。然后，在清点剩余材料时，库管员实际上对现有材料制定了采购计划 。为什么采购部要专门做？
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