质量保证是提供信任以满足客户的要求 。即使客户确信你提供的产品能够满足他们的要求，也要从市场调研开始到后来的各个阶段，对客户的要求、产品开发、接单和材料采购、进货检验、生产过程控制和发货、售后服务等进行审核，并留下证据证明工厂活动的每一步都是按照客户的要求进行的 。
QA的目的不是保证产品质量，而是保证产品质量是QC的任务 。QA主要是提供保证，所以需要对从了解客户需求到售后服务的全过程进行管理，这就要求企业建立质量控制体系，制定相应的文件来规范各个过程的活动，并留下活动实施的证据，从而提供信任 。
这种信任可以分为内部信任和外部信任:外部信任，即使客户放心，他们也相信工厂正在按照他们的要求生产和交付产品；对内是为了让工厂老板安心，因为老板是产品质量的第一责任人，老板要对产品质量事故负全责，这也是国家制定产品质量法律的主要要求，以此督促企业真正重视质量 。因此，为了避免承担质量责任，老板必须用文件规范所有活动，并留下证据 。但是老板不可能知道工厂内部员工是否按照文件的要求进行操作，这就需要QA代替他进行审核，找出文件的要求是否得到遵守，从而让老板相信工厂的活动是按照文件的要求进行的，让老板放心 。
因此，QC和QA的主要区别是:前者是保证产品质量符合要求，后者是建立体系，保证体系按要求运行，提供内外信任 。
同时，QC和QA也有相似之处:QC和QA都要验证 。如:QC按照标准对产品进行测试，验证产品是否符合规定要求，QA进行内部审核，验证系统运行是否符合标准要求，QA进行出货审核和可靠性测试，验证产品是否按照规定要求进行了各项活动，是否能够满足规定要求，以确保工厂交付的产品合格，符合相关要求 。
四
质量保证和质量控制的关系
QC是质量控制最基础的环节，包括所有的检验工作 。质量控制包含在质量保证中，其核心仍然在于质量控制 。但不在检测范围内，还包括培训、文档管理、审核等相关工作 。质量管理的范围更广，不仅包括质量保证和质量控制，还包括对质量体系的思考和管理 。
【QA和 QC有什么区别? qa是什么意思】
五
为什么需要质量保证和质量控制
在销售产品的时候，厂家经常会宣称自己的质量有多好，所以他们有责任保证产品的质量真的像他说的那么好 。因此，在每个生产环节都需要QC来检查产品的质量 。
然而，仅靠QC检验远远不够 。必须有人从全局的角度来控制这个产品生产的所有相关环节 。这些环节包括原材料质量、工厂运行质量、设备仪器质量、生产检验质量等 。如果省略任何一个环节，产品的质量都无法保证 。
因此，建立质量保证和质量控制是为了满足客户，为企业和消费者起到“双赢”的作用 。
六
质量保证质量控制的建立与思考
质量保证和质量控制都是质量管理体系中不可或缺的一部分 。建立良好的质量管理体系对企业来说非常重要 。QA QC体系的质量并不完全取决于体系的复杂程度，也不意味着体系越严格越好 。不同的公司必须分析具体的问题 。
一方面，既定的制度必须具有高度的可操作性 。如果要求一个规模较小的食品公司建立一个像雀巢那样的系统，这个系统最终会失效，因为根本没有足够的成本和人力来承担相应的任务 。因此，质量管理体系的建立应该避免“自己拿”，其目的应该是进一步促进企业的发展，使企业避免因质量不足而造成的损失和浪费，从而为企业创造利润和质量 。
另一方面，制度的建立应该是预防性的，使产品对最终产品的依赖检验降到最低 。营销管理中有一句话是“事前管理比事后管理更重要”，也就是说“预防为主” 。企业也不必等成品发现不合格再丢弃，而应尽早发现问题 。
最后，整个系统要有很强的自我完善功能 。所谓自我完善，就是能够根据暴露出来的问题及时做出适当的调整，从而使制度越来越完善 。如果QC人员发现现场废品率很高，应立即调查，停止生产，必要时向QA报告 。QA应及时组织调查组对问题原因进行调查，制定纠正措施和预防措施，并跟踪确认措施的效果 。因此，在解决废品率问题的同时，系统本身也在不断完善，从而形成良性循环的过程 。
推荐阅读
- 眼睛白眼球有血丝是什么原因 白眼球有血丝
- 实木地板 金阁地板
- 销售技巧和话术 超级终端销售技巧
- 无风叶自落什么预兆 黄叶无风自落
- 原神砂糖抽取建议和武器选择推荐,欢迎阅读
- 原神班尼特抽取建议和武器选择推荐,科普大全
- 原神阿贝多和钟离哪个强,阿贝多和钟离强度对比评测,知识科普
- 原神雪山版本部分商店上新了什么,技能提升
- 麻将席与水牛皮凉席有何不同
- 石榴的观赏特征和园林应用