三问数据中台 数据中台( 二 )


(3)旅游业务
出行也是按照业务流程来分析的:用户提交订单——司机接单——用户上车 , 司机确认 , 订单开始——到达目的地 , 司机确认 , 用户下车——用户付费(是否评价自行决定)——订单流程结束 。
根据流程可以继续挖掘数据指标 , 比如:某区域一小时内发起的订单数、司机一天接到的奇数单数、平均订单金额、订单取消数/率、订单公里数、某区域订单平均响应时间、订单好评率/差评率等等 。
所以 , 为了分析需要哪些数据 , 我们实际上必须从自己的业务流程中一步一步地拆解各个指标数据 。
2.如何在中间平台发展?(1)明确需求
当你知道自己需要什么数据的时候 , 这个时候就可以和业务、运营人员沟通了 。他们需要什么样的数据 , 如何组合数据 , 如何呈现 , 是否支持导出数据等 。 , 都需要产品经理与业务方进行详细的沟通 , 把每一个需求都讲清楚 , 这样才算是前期准备工作的一个好的开始 。
(2)原型设计
当需求明确后 , 就可以开始原型设计了 。这里涉及到设计的细节:如何让数据可视化更清晰?如何让商务人士的操作更简单容易?
所以在设计的过程中 , 除了保持与开发者的沟通 , 还需要与业务人员保持联系 , 防止原型设计好了 , 业务人员不满意 , 不得不做出大的改动 。
(3)需求评估 , 跟进开发进度 。
当原型设计完成 , 需求文档编写完成 , 就可以对需求进行评估了 。如果有现阶段难以实现的功能 , 产品和开发要共同思考如何改变另一种设计方法来解决同样的问题 。
然后是需求调度 , 大致确定每个时间节点 , 产品经理跟上开发进度 。
(4)开发完成 , 严格测试 。
你可能觉得中间平台不是给C端用户用的 , 没必要测试那么严格;但是 , 也正是因为中间的办公桌不是用来用的 , 而是给业务人员用的 。如果出现影响运营决策的严重数据错误 , 业务影响会非常严重 , 因此严格的测试必不可少 。
(5)上线成功 , 一直跟进问题 。
考完试 , 终于可以上线了 。然而 , 重头戏才刚刚开始 。这时候你会发现 , 业务端会问你各种各样的bug , 这些bug是用了中间平台之后之前的测试检测不出来的 。除此之外 , 它还会吐槽各种不好用的功能 , 甚至会给你其他的要求...
作为中国台湾的产品经理 , 这个时候你可能会觉得压力很大 , 但是只要我们不断跟进 , 合理安排项目进度 , 解决需求 , 我想商科同学不会故意为难你的 。
3.为什么大公司需要自建数据中心?据调查 , 其实市面上有很多第三方智能数据平台 , 如“厕神数据”、“BDP”、“泛软”等 。 , 企业购买后即可使用 。那就相当于有现成的了 , 何必自己去开发呢?
我想可能是因为这些原因:
1.数据安全对于大公司来说 , 他们掌握的数据是海量的 , 海量数据中往往有很多商业价值极高的数据 , 简称商业秘密 , 是不能对外泄露的 。所以自研平台可以保证一定的安全性 。
2.数据是资产 。对于一个数据企业来说 , 是资产 , 尤其是在大公司 , 数据是运营决策的基础 。如果竞争对手提前获知数据 , 判断出对方下一步的运营策略 , 那么在一个重要节点的活动中 , 如果竞争失败 , 将会给企业造成巨大的损失 。
3.成本可控性第三方数据平台往往根据支付的价格来区分服务质量 。想要享受更多更好的服务 , 就必须增加付费 。如果需要定制方案 , 成本会变高;
如果采用自建平台 , 可以自己决定先开发什么功能 , 调用多少资源 , 对成本有一定的控制能力 。同时 , 如果后期功能扩展的话会更加方便 。
4.组合多样性由于用户需求的多样性 , 业务人员提出的需求往往具有个性化的特点 , 如需求以报表的形式呈现 , 由各种指标组成 。指标之间是多对多的关系 , 指标之间是相互关联的 , 多元化的指标是第三方平台无法满足的 , 自建平台才能体现其作用 。

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