如何提升团队凝聚力(聪明领导做好4个点)
看《西游记》,你看的是什么?
有人把它当喜剧看,师徒五人一路过关斩将,最终修成正果;有人把它当悲剧看,再“离经叛道”的人也会被生活磨去棱角 。
有人从中参透了人生,有人从中读懂了人性,还有人从中悟出了管理之道 。
前不久,有个销售团队的负责人抱怨:“什么样的客户我都能一举拿下,但是就搞不定自己团队里面的那几个人 。总感觉组织效率不高,工作配合度、完成度不高,到底是哪里出了问题?”
很明显,这样的团队是低效能,而且不能叫作团队,充其量是一个团伙 。
如何打造一个高效能的团队,或许能从唐僧团队中领悟到某些技巧 。
一、价值观一致,目标清晰且统一乍眼一看,唐僧似乎是团队里面没什么硬才能,打妖怪不会,内外联络交流不行,后勤保障也不行,作为领导的他是靠什么把整个团队绑在了一起呢?
靠的就是“取经传道,普度众生”这一伟大的战略目标 。
都知道,猴王孙悟空、天蓬元帅猪八戒、卷帘大将沙悟净都不是善茬,如果没有统一清晰的目标,这几个人或许早就各自为政,也不会有后面的历经九九八十一难最终修成正果的故事了 。
同理,要使团队高效运转起来,首先就必须要有一个统一清晰的目标,没有目标,其他一切都是虚的 。
可以说,目标是团队的“北斗星”,引导着团队成员形成统一的行动 。一个团队只要有了明确的目标,才能有包容力和凝聚力 。
二、内在驱动力有人说,目标固然重要,但有些人不接招,有什么用?
当然,作为“打工人”的一员,都会觉得目标、理想都是老板的,跟我半毛钱关系都没有,我只是养家糊口而已,凭什么为了你的目标而拼命?这就涉及到员工的内在驱动力问题 。
在《西游记》里面,孙悟空天生就是一只石猴,不甘平庸,成功逆袭变成美猴王 。成为美猴王之后,依然不满足,继而寻师问道,大闹天空,挑战权威,最终被如来佛祖压在五指山下 。孙悟空的一切行动都来自于其强大的内在驱动力,他有强烈的成长欲望 。
沙悟净的内在驱动力还可以,他不想再挨打,也不想再承受飞剑穿胸的痛苦,并且还得到了观音菩萨“功成免罪,复你本职”的允诺,是个本本分分的实干者 。
与两者形成鲜明对比的猪八戒,取经的内在驱动力比较薄弱 。他被观音菩萨劝说皈依正途,也只是得了个“将功折罪,管教你脱离灾瘴”的承诺,没有得到收获,顶多是止损 。所以,可以看到在取经路上,表现不怎么积极 。
那么,对于这样的员工,管理者要如何应对?如何才能让员工从思想上、行动上都能自觉自愿、自动自发地为企业目标努力工作?
很简单,获得员工们的心 。孟子在两千多年曾经说过:“得人心者得天下 。”管人,就是管人的心 。想要获得人心,必须掌握三个概念:
①理性管事,感性管人
中国人普遍容易“感情用事”,在企业经营中,感情用事可能会带来毁灭性的灾难 。
【聪明领导做好4个点 如何提升团队凝聚力】著名跨国高科技公司安捷伦在遭遇危机的时候,果断裁员并降低在职员工的工资,但员工工作积极性丝毫未减 。为什么?原因在于安捷伦做到了“做事用理性,对人用感性”的管理模式 。
裁员是为了保全企业,保全大部分人,是顾全大局的表现 。而对于被解雇的人,安捷伦实行了一系列的安抚措施:如满足被裁员工的需求;对所有被裁员工进行就业指导 。
②正确对待离开团队的人
团队中,人员有来有去很正常,如何正确对待离开团队的人,会影响企业在员工心目中的形象 。
如果团队负责人善待那些离开的人,不仅让留下来的人安心、安定,让他们感觉到是被善待的,还能吸引到未加入的人 。
③学会承担系统的痛
在管理团队中,负责人经常会遇到这样的情况,优秀的人才总是要求这样那样的“特权”,或者要求在犯错的时候可以免责 。有些负责人或许觉得,他们能力出众,可以酌情通融一下 。
其实这样是不行的,团队有团队的规则,负责人必须维护整个系统,允诺某些人员的“特权”,是对其他成员的不公平,让员工觉得你是一个没有原则的人,久而久之会造成无人遵循规则的状况 。就像《西游记》中,孙悟空多次犯错,唐僧都不曾念在它降妖驱魔有功而放任它,每次念起紧箍咒来都是妥妥的 。
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