照片底片(为什么不给照片底片)
近日,贵州贵阳一21岁女孩“拍艺术照9天后自杀”引发社会关注 。据多家媒体报道,该女生拍摄一张艺术照套餐价格为2299元,二次消费价格为16000元,累计消费18000余元 。家属认为影楼的常规消费成为了女孩服药死亡的“导火索” 。在邯郸,很多市民也遇到过摄影机构对摄影底片二次收费的问题 。大家对这种营销方式意见颇多,摄影底片二次收费再次成为热门话题 。那么,照相底片两次收费合法吗?采访人员做了调查 。
市民质疑:
为什么书外的片子需要额外付费?
采访中,市民袁先生告诉采访人员,他的女儿今年两岁 。孩子从出生到现在拍了满月照,百日照,一岁照 。他在影楼不断花钱,有很多地方想吐槽 。袁先生给孩子一岁的照片选了399套,免费一套,送到相册和桌子上 。相册里有15张照片 。如果你想要相册以外的底片,工作人员说一张照片底片20元 。袁先生也清楚地看到了影楼墙上的负面收费清单 。选择更消极的由他自己决定 。袁先生觉得,按单收费的二次消费不一定是消费陷阱,全负也不一定是良心商家 。
结婚4年的李女士至今还记得拍婚纱照时在影楼的消费经历 。正好路过看到影楼1900元的特价仅限一天,就交钱了 。李女士说,在挑选照片时,她发现照片拍摄效果非常令人满意 。拍摄了300多张照片,其中30多张被收入了书中 。因为是结婚照,很多都很有意义,她想留着当底片 。但这时工作人员告诉她,相册外的底片要收a 100元,照片合同也确实有这个规定 。终于,消费金额将李女士带入了现实 。即使李女士觉得自己做出了理性的选择,但还是多张底片额外收费,最后花了4000元 。李女士认为,影楼的销售是心理战,拍照前后的欲望和需求差别很大 。如果能忍住,不需要更多的负面,真的不用花更多的钱,但往往很难做到,憋不住的人就会陷入其中 。
摄影店:
包额外付费是普遍现象 。
11月6日,汉保融媒采访人员在和平路看到一家儿童摄影机构在为“双十一”销售做活动 。它宣传拍摄会免费赠送8寸相册,摆好桌子和大片,额外赠送跳舞机器人 。只需要预付399元作为定金,拍摄拍照全额退款 。没有强制消费,没有套路和约束 。当采访人员询问影片是否免费时,工作人员明确告诉采访人员,影片需要收费 。至于收费的原因,对方解释说:“拍摄的其他部分都是免费的,底片的费用是摄影师的辛苦报酬 。摄影师要有辛苦费,摄影师不能白干活不赚钱 。”此后,采访人员又咨询了另一家摄影机构,给出了同样的答案 。
对于为什么书外拍照要收费的问题,另一家摄影机构的工作人员表示:“这些照片也是商品 。这是和我们一起吃饭的理由 。如果要加蔬菜,就必须增加成本 。所有拍摄物品和拍照费用以合同订单为准,一直都是这样 。”
律师和市场监管部门:
商家的额外收费要充分告知 。
听听专家怎么说拍照片底片第二次收费 。
邯郸市场监管局的工作人员告诉采访人员,消费者在拍照和底片二次收费中需要注意两个问题 。一、合同中双方是如何约定的?有约定的话,合同没有约定的话就比较复杂了 。要具体情况具体分析处理,消费者不要轻信口头约定;第二,商家是否存在欺诈行为,仅有欺诈嫌疑是不够的 。商家要有欺诈的证据,如果商家有欺诈行为,商家要承担法律责任 。该工作人员表示,《河北省消费者权益保护条例》第十六条规定,经营者提供哪种商品或者服务属于欺诈行为,包括“不提供商品或者服务或者不按照约定提供,欺骗消费者的价格和费用”和“以虚假的或者引人误解的宣传误导消费者” 。
河北妙策律师事务所律师冯家全表示,拍照的性质在法律上属于商家与消费者之间形成的合同服务关系 。本合同应以双方的真实意思为核心,进一步确立双方的权利和义务 。“如果在签订合同时,明确知道商家只能提供有限数量的底片,那么从合同履行的角度,就不能要求商家提供上述服务范围以外的底片 。”
冯律师表示,摄影底片具有个人属性,具有特殊意义 。同时,由于文章本身包含了公民的个人信息和图像,具有一定的隐私性,商家不得擅自使用 。因此,商家应该进行充分和透明的信息披露,以便收取额外的费用 。这种公开不仅包括在拍摄前向消费者提供明确的收费标准,告知消费者拍摄过程中可能出现的底片数量,还包括告知消费者拍摄服务完成后如何有效处理剩余底片,防止泄密 。
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