服务业管理(现代企业管理)
劳累了一天,奔波几天,晚上放松一下,去足浴店捏捏脚,或者去澡堂泡个澡放松一下,是目前很多人都会选择的休闲方式 。但是服务行业鱼龙混杂,不应该“被服务”,有的店也提供 。很多店消防安全不够,卫生环境也有很大问题 。
选择一个合法合规的安全服务场所进行休闲放松是很多消费者的愿望,但是消费者的身份认同却不是那么容易 。
但是,在台州附近的大田街,这不是问题 。“我们已经帮消费者‘把脉’了,服务业门面上有安全等级公示牌 。你可以根据卡上的颜色判断店规不规范 。”大田派出所民警介绍 。
小时采访人员了解到,今年以来,大田派出所在日常检查中发现,部分洗浴、足浴场所在经营条件、硬件设施、从业人员资质、消防许可等方面不规范 。“服务业的客户流动性比较大,人多 。万一发生不规范引发火灾等事故,或者包庇坏人坏事的违法行为,对消费者也有很大风险 。”
有什么办法可以防患于未然,做好严格的监控?为此大田派出所多次召开会议,邀请街道、环卫、消防、市场监管等部门负责人,最终建立了“三色一级”管理机制,并很快在全街道试行 。
据派出所民警介绍,“绿色”代表治安管理优秀的地方,“黄色”代表治安管理好的地方,“红色”代表治安管理不达标的地方 。“对长期守法经营的企业实行绿色安全管理,定期进行月度检查;发现内部设施不符合经营规范的,实行黄色治安管理,立即下发整改通知书,每月进行不定期检查 。整改完成后,实施绿色治安管理;对群众举报查证属实的,给予红色治安警告,依法关停 。”
此外,如果在日常检查中发现一家门店存在重大隐患,工作人员会集中力量对这一重大隐患进行集中清理和定点清除,使服务场所的日常管理更有针对性和有效性,将隐患消灭在萌芽状态 。
大田派出所所长单永健在接受采访人员采访时说:“对足浴、洗浴等服务场所实行分级管理,是社区警务改革的一项重要举措 。要加强工业场所治安管理,切实整治工业场所乱象,从根本上铲除色情滋生的土壤,消除行业消防、卫生等方面的隐患和不足,规范辖区每一个服务场所,让消费者更加放心 。”
单永健透露,经过多轮检查整改,辖区原有的19家服务场所中,有9家已经关停,剩下的10家现在已经可以达到正规经营的标准 。“但这并不意味着这10家公司‘安然无恙’ 。我们每月的抽查不会被打破 。只要发现问题,就要及时整改 。逾期不还,就永久关停!”单永健决心已定 。
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【现代企业管理 服务业管理】
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