CC是什么意思(掌握邮件写作技巧)
在互联网时代,邮件的使用在工作中被广泛使用 。你还记得你第一次进入职场时写的第一封邮件吗?你还记得收到一封邮件,感觉清晰而专注吗?
事实上,从一个人写的邮件的结构和内容来看,我们其实可以判断他的专业性 。
今天就跟大家详细分享一下写邮件的技巧 。建议职场新人精读,有一定职场的选择要点通读 。
首先,让我们了解一下电子邮件在日常工作中的使用 。
1.传达必要的信息,如每日和每周反馈、各种申请、工作内容反馈、外部沟通以及与工作内容相关的交付;
2.确认沟通结果,如项目进展结果、工作文件、附件或发送会议纪要;
3.给很多人发信息,包括但不限于各种公司通知和公告;
2.电子邮件包含什么:收件人、抄送、主题、附件和正文?
1.收件人:指邮件的发件人,可以是一个或多个(应该是需要回复邮件的人) 。
2.抄送:抄送是指除收件人以外需要执行或知道内容的任何人 。
如果使用得当,复制有助于工作处理,否则会延误沟通或造成人力物力的浪费 。
(1)应复制的信息:
【掌握邮件撰写技能 抄送人是什么意思】(1)通知内容,除收件人外,其他需要执行或知道内容的人为抄送人;
②多方向报告 。邮件内容涉及多向汇报的,必要时抄送另一上级领导;
(3)分层级沟通,因特殊情况需要超越层级发送邮件的,应抄送被越过的上级或下级;
(2)不应复制的案例
①请示邮件不得抄送其下属部门或个人;
②所有与工作内容无关的单位和部门不予复制;
3.主题:每封邮件都要有主题,邮件主题要简洁明了,与邮件内容相关 。如果一次与对方讨论的主题不同,建议使用不同的电子邮件分别发送 。
主题的一般格式可以是,邮件的主要内容-公司/部门/姓名-日期 。中间选择的具体内容是基于外部报表的对象 。如果收件人是另一个合作单位,选择公司 。例:公司年会邀请通知-行政部-20200209 。
需要快速检索主题的功能,并通过主题标记邮件的紧急性/重要性 。
例如,用[重要]等词标记电子邮件主题 。
如果回复对方邮件,使用对方的主题回复,可以在原回执的基础上直接点击回复,标题会自动显示【回复】 。
4.附件:邮件中提到的工作文档多为word、pdf、表格、PPT 。附件不应太大 。大附件可以通过其他方式分享,文件链接或者百度网盘 。
5.正文:正文是邮件的主要部分,也是最重要的环节 。正文一般包括地址、问候语、主要内容、悼词和签名 。
(1)地址:第一行的大写以冒号结尾;如果是同级或者下级,可以直接写名字;如果是上级领导,可以写姓氏+职称;
(2)问候:从另一行开始,低两个空格 。一般可以是为了你好 。你好 。
(3)主要内容:一般分为开幕辞、正文和结束语三部分;
开场白就是你发这封邮件的原因 。
正文中的每一个论点都可以在新的一行上阅读,并且可以用标题来划分,以便于阅读 。
注意是否适合在手机上阅读 。高管忙于一般事务,很多经理都有用手机看邮件的习惯 。
掌握三大原则 。任何可以分段的都是分段的,任何可以加字幕的都是加字幕的,任何可以列出图表的都是列出来的 。
(4)祝贺:表示致敬,开始新的一行,顶部或底部两个方块 。祝:工作顺利/愉快 。根据业务情况,也可以给业务部门鼓励 。比如:祝:营业部的业绩是长虹 。
(5)签名:用签名签名,一般签名格式统一设置,签名文件中包含电话、地址等联系方式,方便他人联系自己 。
总之,结构要素完整,内容清晰,格式合理,字体大小合适(建议统一使用微软雅黑10号字体) 。
三.写电子邮件的步骤
1.邮件书写顺序建议邮件按照附件-正文-主题-收件人-抄送的顺序书写,避免遗漏某个环节,附件和主题容易遗漏 。
2.写课文时,建议我们遵循定调、精炼内容、框架的原则 。
(1)定基调就是要知道这封邮件的整体氛围,也就是要有受众思维 。
比如总结类,着重写成绩,展现潜力,着重深度,以及下一步计划 。
课堂:关注阶段性任务、责任感、基调:可交付、具体可测量的过程数据等 。
类:获取权限 。语气是澄清原因,简单而中肯 。
(2)精内容就是先知道你为什么写这封邮件 。您希望收件人做什么?对方为什么要这么做?通过以上问题组织内容 。
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