银行柜员个人工作总结范文简短 银行柜员工作总结优秀范文

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧 。下面是小编为大家整理的银行柜员工作总结优秀范文,希望能够帮助到大家!
银行柜员工作总结优秀范文1
20____年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步 。20____年对____支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年 。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标 。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会 。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要 。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习 。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌最好的原创站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习 。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步 。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处 。
20____年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务 。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在____支行被评为“无差错柜员” 。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持 。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉 。
【银行柜员个人工作总结范文简短 银行柜员工作总结优秀范文】
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变 。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,最好的原创站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标 。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
银行柜员工作总结优秀范文2
回想起我刚来到____银行实习的时候,对工作的一无所知,在为人处事方面都是非常的小心谨慎 。下面来下我谈下我的工作情况 。
我具体的工作是____柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位 。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛 。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释 。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化 。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,____的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视 。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等 。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕 。我们正在这个关键的转型期 。
我们可以借着____银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高 。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解 。
工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作 。

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