3、仪容仪表，行为规范管理，仪容仪表方面：存在名牌、手套佩戴不齐全、制服不干净整洁现象;行为方面：存在站姿不标准，对客服务不够完美现象 。针对这些问题，我们加强了对员工的教育，组织开展了仪容仪表、服务礼仪的加强学习，并制定奖惩加扣分标准表，以制度进行规范约束，达到更规范更优质的对客服务 。
4、对于安全检查发现的安全问题，监督整改力度不够，致使部分问题未得到及时有效的整改 。对于此类问题，已与各部门负责人进行沟通，积极配合安全工作，共创安全的工作环境 。
四、安保部重点工作
1、加强“四个能力”培训与实战演习训练 。
2、全力投入政协会及其他重大活动接待工作 。
3、加强安全检查，加强宿舍区域安全检查与管理 。
4、对停车场车位线进行自行粉刷 。
5、加强外来车辆管控及内部员工车辆管理，确保车位有效管控 。
6、安排2名监控员参加消防培训 。
7、加强员工通道管理，防止酒店物品流失 。
8、进一步做好消防、监控设备保养和巡检，加强自检自改 。为酒店实现全年任务保驾护航!
以上是安保部20__年的工作总结，做的不妥之处，请领导批评指正 。
安全保卫员年度工作总结3
安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：
一、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针
针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念 。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问 。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用 。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣 。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记 。
二、租房人员及车辆出入证办理工作
为了更好的控制外来人员以及车辆管理 。凡在小区租住人员，必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产安全 。截至到20__年_月_日小区内共办理业主卡__张 。租房人员办理出入证__张，搬走(退卡)__人 。现小区居住租房人员__人 。小区西门进入的外来车辆_辆，进入的外来人员共计_人次 。
三、制定且完善夜间巡查管理规定
巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失 。针对特别区域实行重点监控 。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法 。
四、完成各大型接待参观、烟花燃放工作
1.加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一 。
2.加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通 。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力 。
五、人员招聘及培训工作
对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线 。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习 。以及布置下一周的工作计划 。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑 。得到了全员的赞同 。
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