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2网店营销的理论基础
2.1电子商务理论通总是说来 ， 未来的电子商务则通过构建无数电脑网络中的一条线将买方和卖方消息联系起来 ， 而对于现在的电子商务则通过电脑网络将买方和卖方的消息、业务和服务有效关联起来 。”本国首次引入电子商务概念是在1993年 ， 第一笔网络交易发生在1996年 ， 2000年进入高速进步时期 。目前 ， 电子商务的进步采取了三种基础模式 ， 它们分 B2B(Business To Business)> B2C(Business To Customer)以及 C2C(Custonier To Customer) 。电子商务的交易节日竟然渗透到很多个行业 ， 所以牵涉的周围较广 ， 如淘宝网店的消息交换、商品的售前、售后、以及商品的安全支付 ， 商品的物流运输体系 ， 以及建设虚拟企业的资源共享的问题等 。淘宝网店参加者包括花钱者、销售商、供货商、企业员工、银行或金融机构以及政府等各种机构等等 。
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2.2网络的营销理论在网络的消息技术飞猛进步的过程中 ， 网络竟然变成人们生产、生活中不可或缺的一部分 。各大企业纷纷使用网络进行广告发布、业务的买卖、消息交流、售后各种保修等；同一时间网络的特点根据积极改组企业内部结构和冒险新的管理模式与营销方法 ， 一种建立在网络基础上的全新营销方法一网络营销便得到了广泛应用和推广 ， 并变成网络时代企业竞争优势的新来源 。网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标 ， 与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切有关的一门新学科 。网络营销只是人们以世界互联网络为基础 ， 使用资料消息和网络媒体的扩散传播性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销的方法 。斯坦福大学教授WardManson所著《网络营销原理》首次系统的探讨因特网对营销方法的巨大波及 ， 同一时间 ， 详尽阐述了网络营销的有关原理 。Ward Manson认为网络营销是营销、经济以及技术相作用的最终结果[24] 。从此未来 ， 关于网络营销的研究比比皆是 ， 各有特点 。RflfiA.M认为网络营销是通过在线节日建立和保护客户关系 ， 以协调满足网店与客户之间的交换概念、业务和服务的目标[25] 。网络营销最直接的了解只是以客户为代表 ， 以网络为趋向 ， 为实现企业目标而进行的一系列企业节日 。
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3淘宝网店营销现状分析
3.1淘宝网店的现状
3.2淘宝网店4P策略现状
3.3淘宝网店SWOT分析
4淘宝网店营销存在的问题
4.1信誉低 ， 商品品质问题无法得到有效保障
4.2网络环境、付钱安全性无法得到保障
4.3淘宝网店的定价问题
4.4物流配送体系脱节
4.5售后服务质量不佳
4.6法法规规不健全
5改进淘宝网店营销的对策
5.1改造进化诚信的建设
5.2保障网络的安全
5.3优化业务策略和定价策略
5.4优化良好的物流方案
5.5完善促销策略
5.6改善服务质量 ， 提高客户满意度
5.7改造进化法法规规建设 ， 提高网络支付安全性
5改进淘宝网店营销的对策
5.1改造进化诚信的建设
所有的交易的完成都有起决定性的因素 ， 对于网络交易来说 ， 店家的诚信无疑是至关重要的 。网络销售的一个特点是 ， 店家和花钱者都素不蒙面 ， 就只能进行语言上的沟通 。这样要说服一个花钱者进行花钱 ， 单靠店家自己的一面之词是不简无脑单成交的 。这样就必被靠以往的花钱者的推荐和评论 ， 让新的花钱者对网店有一个更全面的晓得 ， 进而相信店家 ， 促成交易 。网络交易的不确认性和邮寄过程中未知的风险 ， 更需要店家给花钱者一个足够值得相信的保障 。一个网店在积累花钱者过程中建立起来的品牌形象和良好的信誉 ， 是保障一个网店持续经营的必被条件 ， 也是保障网络购物成功达成的基础和前提 。网络的虚拟性 ， 在一定程度上波及了网络交易经常健康的进步 。现在实体经营都是通过工商部门的认证和注册 ， 保证了个体经营者的合法线下性 。网店注册若能与实体经营者的注册相混合 ， 互相取长补短 ， 便可相得益彰 。不仅能在当地完成注册 ， 也应该在网络同一时间注册 ， 这样应该免去很多问题 ， 也保障了网店主得到批准权的利益 。
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