银行什么时候上班?银行现在上班吗,金华号带你了解相关信息 。
很多人认为 , 国有银行工作日对私营业时间是工作日9点—17点 。现在咱们来说说关于我们银行人眼中工作的八小时是什么样的吧 。
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营业前的工作
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早上款车基本提前8点左右就到 , 我们最晚要在8点之前赶到网点迎接款车 。之后要打扫卫生、盘点现金、重要凭证准备营业 。
一般9点开门前就会有很多客户开始排队等候 , 一开门就很忙 , 满大厅的客户使得对私柜员不得不一直坐在柜台里面、在无死角摄像头的监视下不停地办理业务 。
2
中午吃饭问题
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吃饭不能影响客户办理业务 , 所以只能几个柜员轮着吃 。虽然没有制度硬性规定吃饭时间 , 但一个柜员吃太长时间会饿到后面的柜员 。所以每人吃饭时间一般不会超过半个小时 。
只求填饱肚子 , 做不到细嚼慢咽 , 顾不着消化不消化了 。如果有一个柜员不自觉 , 花一小时吃饭的话 , 轮到最后一个柜员吃饭往往都到3点多 。如果有两个柜员不自觉 , 那最后一个柜员基本就别吃午饭了 。
我曾经因为客户过多 , 有几次没有吃中午饭 。满大厅的客户 , 不敢去 , 行长也不让去吃 。在那么大的工作强度下 , 饿一天是什么感受 , 其他行业的朋友们大概很少体会过吧?
3
【银行现在上班吗 银行什么时候上班】营业结束后的工作
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17点关门 , 但我们不是17点一关门就能拎包回家的 。要结账、盘点现金和重要凭证、勾兑流水 。即便是熟练的员工 , 做这些工作至少要花费一小时 , 慢一点员工的会花费一小时半 。
等大家都结完帐 , 基本到18:30了 。幸运的话款车准时到 , 送走款车后 , 我们就可以关门 。
但事实上 , 下班高峰期堵车严重 , 款车不会那么准时到 。一般7点到话 , 送走钱箱我们就可以下班了 。有时候款车来得晚 , 我们就得一直等 。
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喝水和上厕所的问题
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对于其他行业的朋友来说 , 这是个不值得一提的问题 。然后对我们来讲却不算小事 。如果要离开柜台 , 我们需要退出系统 , 盘点现金和凭证并锁箱 。这至少要花费10分钟 。
但是十几分钟的时间可以办理五六笔业务 , 这些时间对于客户是宝贵的 。好多人要排一个小时才能排到 , 所以客户一般不愿意等 , 他们的心情我们也能理解 。
所以我们尽量少去倒水 , 少上厕所 , 少给自己添麻烦 。如果后台会计上的员工和领导能帮忙倒个水还好 , 没人帮忙我们自己又很忙的情况下 , 一天喝不到一口水的情况是有的 。
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排队时间长的问题
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排队时间长了一些客户就会骂人 , 什么破银行 , 办业务那么慢 , 不能多开几个窗口吗?这种事我们见得很多 。刚上班那会还可能会解释下 , 现在都听麻木了 。
事实上 , 除了个别素质较差、团队意识不强的员工外 , 我们其他人办业务的速度不算慢 , 因为客户多 , 我们心里也很着急 , 所以尽量会在最短时间内处理完毕一笔业务 。然而中国人多 , 客户源源不断地涌进银行 。人多的客观现实暂时我们谁都改变不了 。所以一些客户指责我们办理业务过慢的说法 , 基本不对 。
至于多开几个窗口的提议 , 只要员工足够多 , 在技术上不存在问题 。问题是 , 各家分行招人需要总行批准 , 而且基本是一年一次 。对于基层网点来说 , 我们没有能力和权力增加窗口 。
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