3月9日晚间 ， 有网友向黑猫投诉爆料称 ， 花费千元买的波司登羽绒服背部未充绒 。
【波司登羽绒服专卖店地址波司登羽绒服专卖店】该名网友表示 ， 2020年在波司登旗舰店购买了一件羽绒服 ， 当时宣传是在零下30度可抗寒 。2021年冬天时穿该羽绒服出门时感到背部发冷 ， 发现背部并未充绒 ， 只有两层布 。
后续该网友尝试联系 *** ， *** 以过了一年质保期为由称无法处理 。
《财经天下》在波司登官网上发现 ， 2022年售后政策上明确标明 ， 超出保修期的商品1年内免费维修 ， 超过1年酌情收费维修 ， 超过2年不予售后 。
由于多次联系 *** 协商未果 ， 该网友选择将此事投诉至12315 。波司登在12315平台回复称 ， 商品不保暖问题建议根据个人体感来增减内穿衣物 ， 零下30度抗寒的宣传是指面料可以保持完好 。（文|《财经天下》周刊 天宇）
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