我在阿里做运营 高价值社群的运营之道?( 二 )


这点非常重要,内容设计的宗旨,是根据用户需求生产新鲜有趣、切中需求的玩法,形成产品线,稳定交付,让用户养成习惯 。比如每天某个时刻、每周有一次讨论,每个月一次线下活动之类,应该是有节奏、有设计,而非填鸭式的 。需要规避的一点是,避免围着用户转,当保姆当陪聊 。
比如我要做一个学习型社群,有人要学习知识,那就根据他的需求做一个栏目,叫线下脑暴会;如果有打广告、引流需求,那么就做一个推介会,集中时间让大家推荐产品,集中卖货 。
运营者要思考你的社群王牌栏目是什么,给了他们有价值、感觉更爽的内容设计,并且有参与感的,他们才会离不开你 。
5、规则人性化
规则就是让大家知道在群里鼓励做什么,不能做什么 。要强调的是——人性化 。
给用户的私心一个出口,营造一个自己都愿意待的地方 。另外,在写群公告、做群交流时,可以用逗逼、温情的口吻,而不是冷冰冰的语言 。
再比如有人打广告,不要去阻拦,堵不如疏,可以组织大家在集中时间展示,形成一个栏目,比如「快闪集市」 。当然,也可以用发红包的方式 。
每个人进社群都是有目的的,要结合他的目的给予人性化的引导和管理,如果他对规则感到不爽,可能转头就走 。
6、盈利模式
这是最后讲但不是最后才要考虑的 。有两种方式:
A- 赚群内人的钱 。常见方式有入群费、群内电商、知识付费、线下活动等;
B- 赚群外人的钱 。把社群当做资产,去做活动承接、广告、品牌冠名等 。
其实,只要把社群运营好,变现方式还是很多的 。当然,一来就想赚钱的社群,甚至都不可能开始 。一直都不赚钱的社群,也无法持续 。
当你把之前5点做好之后,第6点是自然而然来的 。
三、如何用数据判断一个社群是否进入良性生长阶段?如何判断我的群是不是高质量的群,它有没有进入良性增长阶段?可以用几个方面的数据来判断 。以下给你参考,当然,要根据你的实际情况去进行修正:
①离开群主的强引导,群内也能自发有5个有价值的【互动回合】;
②20%的用户在过去一周内有过发言(周活跃率);
③如果免费入群,则群内应有10%的人付费转化;如果付低价入群,则群内应有5%的人购买更高级别产品或服务;
④就算不推广,也有老成员自发口碑传播带来新成员;
⑤如果社群解散,会有40%的人感到失望 。
最后我想说的是,拥有1个高价值社群,胜过100个低价值社群,体会过就再也不想做低端重复的事儿了!
疫情之下,很多企业开始重新重视起来做社群,希望以上方法能帮你快速突破瓶颈,早日建立自己的社群模型 。
好了,这篇文章的内容金华号就和大家分享到这里!

推荐阅读