同时，西安积极畅通各类求助信息渠道，在一些小区隔离点建立了微信工作群，安排专人在网上接收信息，现场协调解决问题 。如果市民朋友在基本生活服务方面遇到任何困难，请随时在群内反映诉求 。
西安：服务保障不及时、不到位的情况，正在加紧改进
据央视新闻客户端消息，1月3日下午，西安市 *** 召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会 。
针对有市民群众反映个别集中隔离点服务保障不完善的问题，相关负责人介绍：截至1月3日16时，投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，启用房间41838间，为加快阻断疫情传播发挥了重要作用 。
在落实集中隔离任务的具体工作中，确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题，对由此产生服务保障不及时、不到位的情况，相关部门正在加紧改进 。
文字来源：陕西日报 西安发布等
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