5、与各部门良好沟通协调 ， 较好的完成上传下达工作 。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统 。
7、通过在某某科的两天实习中 ， 初步了解公司的供应链系统 ， 能进行简单的业务流程操作 。
8、能做好其它的行政后勤工作 。
三、存在问题及对其改进方法
1、由于在原公司从事的是机要秘书工作 ， 未涉及业务操作 ， 对于零售企业的进、销、存更没有实质理解 ， 概念十分模糊 ， 故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉 。当然 ， 我并不能以此为理由 ， 我将会在今后的工作中多向前辈请教 ， 勤问、勤练 ， 用最短时间熟悉公司业务及流程 ， 做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ， 在工作中磨炼意志 ， 增长才干 。虽然只有短短的三个月 ， 但对于我来说受益匪浅 。在今后的工作中 ， 我将扬长避短 ， 发奋工作 ， 克难攻坚 ， 力求把工作做得更好 ， 不辜负公司经理室对我的期望与栽培 。
公司工作收获反思全新总结5
一、实习目的
(一)结合实践 ， 深化理论
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通 ， 进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等 ， 尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力 ， 以便提高自己的实践能力和综合素质 ， 希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会 ， 投入到工作当中 。
(二)体验实践 ， 提高素养
一般来说 ， 学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距 ， 学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能 ， 社会主要专注于员工的专业知识和业务能力 。要适应社会的生存要求 ， 除了要加强课堂上的理论知识外 ， 还必须要亲自接触社会参加工作实践 ， 通过对社会工作的了解指导课堂学习 。实际体会一般公司职员的基本素质要求 ， 培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力 。
二、实习内容我在五龙大酒店做电话销售的工作 ， 通过培训及亲身实践学习熟悉业务 。
公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品 ， 之后对我们进行基本的培训 ， 主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训 。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售 ， 以及电话销售时所需要的一系列技巧 。
三、实习收获与体会：
在这短短的一个月里 ， 虽然我的销售成绩不是很好 ， 但却也收获很多 ， 感触很深 ， 主要有以下几个方面：
(一)提高技巧 ， 领悟精髓
1.人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的 ， 而不是通过面谈 ， 此为电话销售人员与其他销售人员的不同 。与他相对用的就是行销人员 ， 行销人员主要靠面访客户以获取订单 。
2.人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程 。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任 ， 人们经常会讲 ， 他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意 ， 因此信任就是电话销售的基础 。
3.最后还有一个重要概念：客户需求 。客户的需求有两种：个人需求和商业需求 ， 这就要求人们要想在电话中成功地完成销售 ， 不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求 ， 还要能把握到客户的个人需求 。
4.之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本概况 。包括公司的优势等等 。最后 ， 他给我们讲解了一些电话销售的主要流程 。在培训之后 ， 负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练 ， 让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题 ， 我也深深体会到工作和上学的不同 。
(二)自我激励 ， 充满激情
通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的 ， 这些天的电话销售工作提高了我的交际能力 ， 锻炼了我们的口才 。
在一个月的实习当中 ， 我接待了很多客户 ， 也不断的积累着自己的销售经验和技巧 。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术 。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则 ， 那就是顾客就是上帝 ， 无论顾客多么刁钻 ， 要求多高 ， 都要尽量满足顾客 。
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