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为扎实落实市委市 *** “民心工程”的要求,以实际行动践行 “以病人为中心”的医院核心文化 。1月7日,阳光融和医院 “医患再贴近”工程发布会举行 。
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潍坊市委改革办副主任王泳、潍坊市医保局二级调研员李树新、潍坊市卫健委四级调研员张洪才、高新区卫健办党委书记、主任刘宏伟出席发布会 。高新区社区代表、企业代表、行风监督员代表、阳光保险集团潍坊产寿险代表,阳光融和医院院长王明晓及院领导班子成员、专家代表、机关中层、各临床医技科室主任、护士长参加会议 。山东电视台、潍坊电视台、潍坊日报等10余家媒体参与现场报道 。
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阳光融和医院开诊五年来,在各级党委 *** 和各主管部门领导的关怀下,在社会各界朋友的帮助下,医院按照集团张维功董事长确定的战略目标,以阳光文化为指引,持续提升服务品质,深化发展内涵,取得了跨越式突破发展 。2021年,医院按照“内抓管理、中管人才、外树形象、赋能主业”的年度战略部署,团结一心、聚力实干,提升工作标准,创新思路 ***,医院效率、质量、效益各项指标全面向好,展现出高质量、可持续发展的新气象 。医院荣获全国文明单位、全国金融系统五一劳动奖状、中国现代医院管理典型案例、中国医院公益之星等荣誉 。本次“医患再贴近”工程是医院在院领导班子监督 *** 对全社会公开基础上,推行全体医护人员对患者、家属公开 *** 、微信等联系方式,积极构建医疗服务和医患沟通的平台和桥梁,让患者在任何时候有医疗需求和疑问,都可以得到全方位的服务,以打造更加和谐的医患关系,让医疗服务更贴心、更便捷 。上述举措已在消化中心等科室率先实行,王要军副院长所加患者好友已达7000多人,通过密切沟通,大大提升了患者满意度,受到患者广泛认可 。
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王明晓院长对工程情况进行发布 。他讲到,这一工程是阳光融和医院继启动“百名京医援潍坊”工程、开展“四无一有”全年无假日医疗活动、成立一站式服务中心等多项服务举措后,再次审时度势、创新管理,举全院力量开展的又一项惠民便民工程,也是今年首推的之一项重大服务工程,是着眼于现代化医院管理模式,向患者提供更加亲情化、便捷化、互动式医疗服务的重要手段,同时也是进一步落实市区卫健部门关于提升群众看病就医满意度工作的具体举措,积极助力全市满意度测评活动取得良好效果 。王明晓院长对全院干部职工提出三点要求,一是从思想上“再贴近” 。要充分认识“医患再贴近”工程的深远意义,坚持弘扬“以病人为中心”的核心价值观,扎实践行“六个一”的服务承诺,以对待亲人般的方式对待每一位患者 。二是从行动上“再贴近” 。各党支部、各团支部、各科室、各部门要广泛发动、积极组织,使群众有需求之时,可以多渠道联系到医疗工作者,给群众吃一颗“定心丸”,做患者的“贴心人”,为群众健康保驾护航 。三是从细微处“再贴近” 。公开渠道多样化,公开方式灵活化 。医护人员联系方式在门诊、病房等多渠道公开、公示,在工作中要主动出示、主动告知,加强与患者的沟通,拉近与患者的距离 。截至目前,全院临床、医技、门诊1553名医护人员自愿参与此项工程,参与率达100% 。
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他强调,2022年是医院二五战略规划实施的关键一年,全院干部职工将继续按照市委市 *** 的统一部署,在市区各级部门的正确领导和大力支持下,紧紧依靠院内、院外力量,凝心聚力,拼搏实干,立足百姓健康需求,创新服务举措,提升服务品质,为患者提供更加优质、便捷、高效的诊疗服务,切实提升患者满意度,为全市卫生健康工作贡献“融和”力量,也希望各位领导更加关心支持医院发展,希望各界媒体朋友多多监督和鞭策,为医院发展营造更加良好的政策和舆论氛围,共同为促进健康潍坊事业作出积极贡献 。
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