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快递签收指的是快递员已经把快递派送到收件人处,客户已收到寄送的物品,并签字确认 。快递签收一般流程是先拆开快递,确认无误后再签收,如果快递的物件有问题要与商家取得联系,记录下快递人员的信息 。
日常生活中总会发生自己的包裹,快递丢失的情况,那么发生这种情况应该怎么办呢?
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款 。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂 。
【寄快递签收是什么意思 快递上的签收是什么意思?】首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理 。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入 。
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