二、加强面对市场竞争不依靠价格战,细分用户群体,实行差异化营销 。
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面 。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有走入“价格战”的误区 。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自 杀 。对于淡季的汽车销售,我们摸索了一套对策:
1、注重信息收集做好科学预测 。
当今的市场机遇转瞬即逝,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据 。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词 。结合这个特点,我每天上班前,通过销售反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,还强化对市场占有率 。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产 。作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标 。
2、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析 。
我对以往的重点市场进行了进一步的细分,制定不同的销售策略,形成差异化营销;定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态 。在市场上树立良好的品牌形象,从而带动了我公司的专用汽车销售量 。
三、团队建设 。
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展 。我们公司建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度 。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一认识,又明确了目标 。我也借助外界的专业培训,提升了专业素质 。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行了团队精神的培训,进一步强化了我们的服务意识和理念 。
今年,通过全体员工的共同努力,各项经营指标均创历史新高,公司各项工作取得了全面胜利 。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我也清醒地看到在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖 。同时还要提高对市场变化的快速反应能力 。为此,我一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨,充分发挥团队合作精神,群策群力,将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合,在到来的20_里,创造出更大的佳绩!
销售人员年终工作总结五
一、本年度工作总结
_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结 。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 。下面我对一年的工作进行简要的总结 。
我是今年_月份到公司工作的,_月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有_销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏_行业销售经验和行业知识 。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教_经理和_总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果 。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对_市场有了一个大概的认识和了解 。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任 。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握 。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件 。对于一个项目可以全程的操作下来 。存在的缺点:
对于_市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应 。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩 。
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