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社会化营销时代,每个人都是消费者,同时也是分享者 。正是这一点,推动了社交品牌和社交平台的快速发展 。而“买买团”这个平台没有产品卖,更谈不上分享,就是靠分享获得分红的概念 。客观来说,这是典型的传销,不是社会化营销 。但是它拿实体品牌的产品当幌子,让大家都放松了警惕 。
据边肖称,“买买团”平台并未获得品牌商授权分享已售出产品 。一方面,它没有直接责任,产品是共享者在它的平台上销售的 。另一方面,它将风险转嫁给了社会个体 。所以,即使品牌商想追求,也可以把这一切抛在脑后,让分享者来掩盖 。边肖想说的是,作为“买买团”的分享者,看似拿了提成,但实际上,你是在为自己的声誉和信誉买单 。
另外,由于品牌商并未授权买买团平台销售产品,平台很难控制产品的质量和真伪 。所以对于消费者来说,平台没有任何消费者保护 。如果仅仅依靠分享者的口碑,这样的消费能让你心安吗?此外,这些分享者正在低价出售品牌的产品 。他们还会为你承担消费风险吗?显然不是 。如果消费得不到保障,平台还有什么价值值得关注?
我们都知道,产品体验在社交营销中至关重要 。没有高质量的体验,产品很难被消费者接受 。“买买团”平台本身没有产品,对任何消费者都没有体验 。同样,对于分享者来说,充其量只是提供了一个平台,连基本的社交体验场景都不构成,很难为分享者创造体验,助推零售变现 。
而且很难释放分享者带入平台的产品的经验值 。一方面,低价销售品牌产品的分享者不被品牌商喜欢,很难得到专业培训;再加上这些分享者本身低价出售产品,间接把产品的经验值降到冰点 。在边肖看来,看似分享者带来了产品体验,其实已经充分暴露了buybuy团购平台的体验缺陷 。
既然没有产品和体验,那就没必要谈服务了 。“买买团”平台不仅没有产品授权,连品牌的产品基本性能都搞不清楚,如何做好售后服务 。况且它的分享者卖出几千万的产品,就算有心,也很难真正做到后续的消费服务 。且不说他们没有资格做这样的售后服务 。总之,边肖在“买买团”这里看到的是,它没有任何营销支撑,怎么可能是社交?营销呢?也许,它说的是传销 。
【买买团的盈利模式解读 买买团的东西那么便宜是正品吗】写在后面的话:社会化营销不是简单的商业模式分享 。“买买团”这个平台看似是社会化营销的重点,实际上离社会化轨道还很远 。在边肖看来,“买买团”这个平台是名副其实的社交封面 。
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