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2019的短视频种草,2020的直播带货 。当时间的齿轮转到2021年,果然又一个词冲到了新的风口,那就是品牌自播 。
在平台的大力推动下,去年还沉浸在与头部主播合作完成一锤子买卖的品牌逐渐放缓脚步 。虽然去年尝到了直播的甜头,但受限于主播高昂的投放成本,以及无法沉淀用户和培养长期消费习惯 。直播对品牌的价值停留在低价清库存阶段,对品牌知名度、产品力、用户沉淀、培养品牌消费忠诚度没有起到任何实际作用 。
因此,转型带货自播成为众多敏锐品牌的共识 。其中太平鸟是最有效的一种 。
根据前段时间披露的太平鸟营收报告,2021年一季度,太平鸟实现营业收入26.7亿元,同比增长93.10% 。这一辉煌成绩与疫情期间营销结构的转变密切相关,以TikTok为首的新渠道的商品直播为品牌带来了新的机遇 。
自2020年太平鸟落户TikTok以来,品牌自播月均GMV增长率达到78% 。去年年货节期间,太平鸟女装打破服装品牌自播记录,单次直播成交额2800万元 。2021年第一季度也是铺天盖地,几乎占据了每个月服装品牌自播商品排行榜的第一名,最近15天商品突破3500万 。
下面,KATH数据将带您以@太平鸟女装官方旗舰店为目标,深入探究其自播、带货的所有细节,从短视频引流、直播间搭建、刺激互动、放货策略四个维度还原太平鸟赢在哪里 。
私人领域主题觉醒
公共域的细化扩展
首先,在基于账号个人主页面对用户的场景中,进行主题化操作 。用户点击进入@太平鸟女装官方旗舰店蓝V账号,映入眼帘的是以三个视频为一组的一体化封面设计,内容整体管理 。这不仅让账号内容看起来更加整洁,也让用户一目了然最新的品牌焦点是什么,比如“逃亡公主甜美装扮”、“适合春游的运动休闲风”或者“迪士尼”,方便用户根据自己的穿衣风格搜索自己的内容,快速锁定短视频,进一步种草产品,从而直接引流到直播间下单 。
其次,如果以公共领域推荐页面为基点,会更加注重精细化展示 。作为独立展示的内容,视频封面的均匀性已经不再重要,视频内容成为吸引用户的关键 。
如果有换装视频结合现在流行的BGM有通过春游拍照教程嵌入服装产品;还有探店妹子购物vlog,内容类型丰富 。目的是通过短视频内容为产品搭建空各种展示的房间,通过优质视频种草,用全天候的商品引流到直播间,完成订单 。
重点建设人和货场
观察@太平鸟女装官方旗舰店,我们发现,从4月份开始,太平鸟不再选择前一天轮流播出几次的模式,而是每天播出一次,时长约19个小时,从早上7:00到晚上12:00,全天播出,仅通过轮换主播和后台工作人员完成马拉松直播 。
这无疑对直播间的人货场系统成熟度提出了更高的要求 。
人方面:要求主播了解全线产品,分播和幕后团队熟悉全环节流程,对全流程掌控能力强,有多名专职主播可供轮岗,专业水准统一;
从太平鸟直播工作室来看,其主播体系在人方面是非常成熟和专业的 。可以轮番上阵的主播很多,风格都很强,但都极其专业 。他们对店内的商品了如指掌,能主动在评论区遇到各种问题 。主播、副播、幕后人员之间的默契也打磨得很完美 。比如换主播的时候,副播可以马上打头阵,完成短期的场控,不至于出现主播不到位的情况 。
而且在商品方面,卡什数据注意到现在很多直播间的商品都不对 。不再是卖家秀和买家秀的区别,而是看到短视频里的商品和看到直播购物车里的商品的区别 。
比如用户通过短视频推荐种植某个产品,引流到直播间后,发现购物车里根本没有这个产品,明显有被钓鱼的感觉 。比如商家通过一件漂亮的衣服引流,进直播间后都是基本的打底衫,明显感觉到了羊头卖狗肉的欺骗 。这种“不同步的商品”会严重影响用户对直播间的观看,导致停留时间较短 。所以,在做发货的时候,重要的是关注主题商品的库存是否能够支撑消费需求的涌入 。此外,还要注意短视频内容和直播工作室产品的统一,这也对直播工作室交付运营人员的能力提出了更高的挑战 。
最后,对于场地的打造,太平鸟直播间的布置风格更加清爽高级,具有专柜橱窗的视觉感,视觉元素不那么突出,让观众的注意力集中在主播和展示的服装产品上 。
如果音量太小听不到,就不会烘托气氛,用户也无法沉浸在购物中增加留存 。
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