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从0到1打造一个新兴的服装品牌,绝非传统环境下的一日之功 。
然而,在日活跃用户数已经超过6亿的TikTok,一些新兴品牌正在利用平台释放的商业价值反超他人,从而快速实现品牌从0到1的转变 。
服装品牌UPSTAR,是在TikTok电商中成长起来的不折不扣的品牌 。去年7月1日不仅是UPSTAR创始人琳达姐姐入驻TikTok电商的日子,也是UPSTAR品牌正式诞生的日子 。
从品牌成立到现在,短短半年时间,UPSTAR已经创造了近2亿的GMV 。
虽然Upstar是一个新品牌,但是基于Linda12年的品牌代工经验,UPSTAR拥有优秀的产品品质和完善的供应链体系 。
当这一切遇到TikTok电商的摇篮,一个新的品牌UPSTAR迅速崛起,成为时下TikTok深受消费者喜爱的原创精品女装品牌,实现了品牌量和销量的双丰收 。
01
消费者在哪里做生意,他们就去哪里
十二年前,琳达姐姐辞去了大学老师的稳定工作,决定投身服装领域 。
作为一名非专业的学生,她一直对服装设计很感兴趣,对于服饰搭配也很有心得 。她独特的穿着风格和品味让她逐渐成为周围人咨询和模仿的对象,这让她萌生了自己开服装店的想法 。
正好,她工作的城市大连也是一个外贸服装加工业比较成熟的城市 。她很快找到了合适的货源,开起了网上服装店 。
服装店经营了一段时间后,她发现自己找的代工厂的供货数量、供货周期、款式的新颖程度逐渐不能满足消费者的需求 。
“开自己的工厂,生产引领潮流的衣服 。”一个别人不喜欢的大胆想法,被琳达姐姐一步步变成了现实 。“身边的朋友都劝我找工厂拿货更省心,自己开厂 。每一项库存,劳动力...需要动手 。
但我认为,只有我们自己的工厂才能从源头上保证服装的质量,我们自己的设计团队才能打造出不可复制的核心竞争力——将引领潮流的审美能力融入到服装中,这才是一个服装企业长久安身立命的根本 。"
不久,在朋友的帮助下,Linda姐开了一家工厂,代工日韩欧美国际服装品牌 。
她先选择代工,是因为可以同时积累资金和经验,为发展自己的原创品牌做准备 。
相比她自己的品牌,代工可以用更低的成本赚取可观的收入 。在此期间,她坚持自学有关服装设计的知识,并参与设计和制作 。
去年外贸环境的巨大变化让她更加意识到品牌的力量,并决心将品牌意识付诸实践 。
接下来她考虑的是选择哪个平台?
“消费者去哪里,商业就在哪里 。”TikTok,这里的日活跃用户已经超过6亿,TikTok日益成熟的电子商务生态吸引了她的目光 。去年7月,她开设了自己的TikTok账户,专注于30+女性的原创精品时尚品牌UPSTAR诞生了 。
02
全TikTok本着顾客至上的理念打造新品牌
进入TikTok电商后,她先用短视频孵化了自己的账号 。短视频的内容主要以日常搭配展示,干净利落,配合她成熟的气质,吸引了不少粉丝 。借助短视频营销,她完成了最初的粉丝积累 。
当粉丝数达到3w时,她正式开始带货直播 。
作为曾经的大学老师,她很快在直播镜头前找到了和讲台一样的舒适感 。她亲自上阵直播,不仅省了请专业主播的费用,还直接参与服装设计 。她更了解自己衣服的设计理念,也能在直播中传达更深入的产品理念 。
从直播工作室的运营中,不难看出UPSTAR的客户至上的运营理念 。琳达姐姐在用户留存上也有一套“独家”秘诀 。
她经常在直播间分享一整套穿搭方案,吸引了大量潜在顾客观看 。对于老客户,她教他们如何熟练地将之前买的衣服和新的搭配起来,从不让他们因为不懂搭配技巧而忽略一件衣服 。此举不仅为用户带来了更多的增值体验,还提供了长期的售后服务,从而产生了较高的复购率,这也成为品牌业绩增长的最重要原因 。
直播时间也根据粉丝需求不断调整 。由于大部分粉丝都是工薪阶层,目前一周有4期播出 。直播时间为下午18:00-凌晨1:00,配合粉丝团体的作息时间 。
同时,每天在直播间推出新品,新品首日让利回馈粉丝,增强粉丝粘性,提高复购率 。
去年8月初,开播仅半个月,直播间平均人数突破100万,销售额突破50万 。
在进驻TikTok三个月后,UPSTAR迎来了“双11”集训,并在当天以超过700万的好GMV成绩,这对于一个刚刚起步的新品牌来说,显然是一个非常不错的成绩 。
03
破解业务增长“密码”的两种方法
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