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大家好 。我是谭华 。以前讲直通车，超级推荐，重点是吸引新流量 。但实际上，和店铺访客相比，维护老客户的成本会比新流量低很多 。
而且和新客户需要判断用户标签是否准确不同 。老客户就是我们店里直接的精准人群，成本低，精准 。这不正是我们最需要的吗？
老客户的维护方式有很多，比如微淘、鱼塘、短信等等 。今天，我们将分析如何经营鱼塘 。
说到鱼塘，大家首先想到的肯定是微信鱼塘 。添加客户微信将其引入我们的微信群，不定期在微信群里发布一些相关的新品和优惠信息，让老客户为我们实现破零成交的功能 。
我想这应该是大多数商家对鱼塘的理解 。但是我今天要讲的不是微信鱼塘，而是能发挥更多效果和功能的淘宝群 。
根据官方数据，淘宝团从2016年开始上线 。不到3年的时间，已经覆盖超过35万商家，建立了3.5亿消费关系，做了1000万+的消费者日常生活 。组内7天二次回访率为45% 。
这个耀眼的数据说明，淘宝集团这个维系老客户的渠道，通过集团内部多元化的营销手段，可以有效召回老客户，提高他们的购买转化和粘性 。
淘宝这么多优势，是不是所有商家都能创造出来？不能，当然创建淘宝群是有一些限制的 。让我们分别来看看 。
1 。创建阈值
商家一开始是对所有商家开放的 。从2018年8月初开始，只有符合门槛的人才能创建 。有两个阈值，其中一个可以在满足任何条件时创建 。
①店铺情况正常 。近30日内支付宝交易笔数大于等于30笔，商户微淘评级为L1或以上；
②店铺近180天的营业额在100万以上 。
2 。创建一个身份
店铺主账号和子账号都可以分组，只是权限不同 。
主账号:可以创建群，但只能解散 。
子账号:可以建群 。建群成功后，默认主账号为群主，子账号成为群主的超级管理员 。你可以退出小组，但不能解散小组 。
3 。进入门槛
我们可以在建群的时候设置进入门槛，但是即使以后想调整也可以随时调整 。调整后，群内未达到新阈值的用户将留在群内，新阈值仅对新成员生效 。
一般来说，入门门槛有以下四个维度:
答:关注店铺:入群前关注店铺 。用户不关注，点击加入按钮会自动关注；
B:消费金额:只有在本店消费达到一定金额的用户才能入群，金额由商家自行决定；
C:指定人群:客户运营平台中的指定人群；
D:入群密码:四位密码，只有输入密码才能入群 。
4，组和子组
商家创建的是一个群，群下有单个子群 。同时，群设置(如进入门槛、自动回复、群公告等 。)会直接复制到该组下的所有子组 。
组:上限5000人，人数可调整，最低500人；
子群:子群上限为500，数量不可调整 。子组由系统自动生成 。当分组数已满时，系统会自动生成第二个和第三个分组 。由系统用组名+序列号自动设置 。
对应的群建立之后，我们需要考虑的就是用户的导入 。和微信鱼塘相比，淘宝群的用户导入会方便快捷很多，官方会帮你获取用户 。
1 。系统展示
群建立后，打开推广开关，系统会自动在购后页面/黄金频道/直播等渠道推荐该群，从而吸引用户入群 。
购后页面:购后页面不需要额外设置，系统会根据用户的标签自动显示相应的商户群 。
淘金记:凡在群内开通淘金记打卡的淘宝群，均有一定几率获得淘金记频道-今日任务页面的展示机会 。
直播:在店铺的直播页面，会默认显示我们的淘宝群，不需要额外的打开操作和修饰 。
2 。商业装饰
在我们商家端，可以自行将淘宝群同步到店铺版块，主要包括宝贝详情页、店铺首页、微淘等版块 。
另外，在用户与客服沟通的过程中，客服可以在聊天框中同步启动群聊入口，邀请用户加入群 。
3 。采取主动
除了官方app的内部渠道，我们还可以通过一些其他渠道吸引用户入群，比如在快递包裹上添加淘宝二维码，用微信、微博、短信邀请等附上链接的方式邀请用户入群 。
除了丰富的引流渠道，淘宝群比微信群更大的优势在于有多种互动营销工具可供商家使用，增强商家与消费者的互动连接 。
1 。淘金币
如果最基础的每日签到赠送5金币，则升级为商家可以自由设定的签到奖励，(如优惠券或红包等 。).
另外，除了日常签到，还有新签到、连续签到、指定日期签到等多种形式 。
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