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你去过室外温度38度,室内温度零下30度的家电体验店吗?你听说过可以健身、涂鸦、跳舞的健身房吗?我能在AR试染发的沙龙剪头发吗?你有没有在喝完可以变美的奶茶店喝过下午茶?年轻人周末有新打卡的地方了!
8月25日,天猫在上海发布主题店计划 。未来一年,将携手100个品牌,打造100种理想生活体验,推动品牌数字化、年轻化、升级化 。
牛倩头条边肖提前探索线下,戳个小视频带你领略主题店的奥秘!
近年来,约上三五好友去各种潮流小店打卡拍照,然后发朋友圈,已经成为很多年轻人周末的休闲社交方式 。在北上广深等一二线城市,一些以颜值起家却从未止步于颜值的店铺,因为品质、兴趣、用料,正在被更多的年轻人追逐 。
天猫主题店也是在这种背景下应运而生的 。它以品牌体验店为载体,聚焦愿意打卡在线名人并为体验付费的年轻用户,为他们构建沉浸式场景体验 。
但仅仅是搭建一个高价值、有趣、更适合的网络名人店,显然不是天猫主题店的目标 。“我们希望通过更好的数字化和产品赋能,连接各个品牌 。通过天猫线上互联网的能力,我们可以给品牌带来线上交易,给消费者带来不一样的线下体验 。”阿里巴巴集团副总裁罗嘉说 。
以天猫和博世为例,打造以“冷科技”为主题的新型体验店 。商店展示博世的所有产品 。除了日常家居洗涤、厨卫电器等新品,还有科技直男最想要的奢侈品——全套电动工具,甚至包括汽车配件 。每个产品都有一个二维码 。扫码后可一键到达博世天猫官方旗舰店 。
店内还展示了一台造型奇特的冰箱,这是1931年博世发明的第一台带压缩机的冰箱复制品 。进门后,店员会引导体验者扫码玩游戏,在这个过程中,了解博世的发展历史,获得一些平时不知道的科技冷知识 。在店内三个神秘地点打卡后,即可登录博世官方天猫旗舰店进行抽奖 。
【天猫在上海发布主题店计划,抓住年轻的高消费群体】据店员介绍,博世天猫主题店自8月21日正式开业以来一直火爆 。目前店铺日均流量增长超过500%,GMV增长近3倍 。加上周边新增会员6000+以上,还有人专门坐地铁过来打卡,年轻客流得到了明显提升 。
与传统门店相比,主题门店有强大的数字技术支撑,从选址到获客再到体验,都会有别于传统门店的环节 。
据博世集团战略副总裁刘敏介绍,在选择门店时,通过天猫的消费者洞察,发现上海徐汇滨江附近的人群是博世的目标消费人群 。随着后期在门店设计、运营、营销、互动等方面的创新,打造了这种从未尝试过的沉浸式体验主题店 。
年轻人喜欢凉爽的感觉,所以博世为此专门推出了线上名人冰淇淋;年轻人都爱看直播,博世也推出了总裁和发言人的特别直播 。从而实现数字化驱动商品和市场,进而以人为中心设计整个营销互动环节 。
刘敏说,体验店的创新形式可以很好的解决传统门店的两大问题:一是线下消费者难以洞察,二是如何与年轻消费者建立沟通纽带 。同时,博世也希望通过天猫主题店的产品,更好地实现数字化回流和闭环营销 。
天猫市场部总经理三笑也表示,“天猫主题店的覆盖范围远远超出传统的3-5公里 。很多年轻人坐地铁走很远的路到另一个地方打卡,甚至穿越大半个城市去体验打卡,因为这是他生活的一部分,而不仅仅是为了买东西 。”
据了解,目前已有20家天猫主题店集体亮相,其中首批10家主题店将落户上海,其余将进驻北京、杭州、深圳等核心商圈 。当天,天猫联合泰迪典藏开设首家主题店至云——上海地标东方明珠,随后将游览泰山、黄山、敦煌等著名景点 。
天猫的这一创新,让线下店不仅是实体店,更是品牌与年轻人发生“化学反应”的新接触点 。可以想象,未来天猫与品牌主题店的合作,除了消费体验、数字技术、智能化之外,极有可能延伸到产品研发和供应链 。
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