京东风向标、店铺星级、好店重要调整9.10即将生效( 二 )


3)另外,当退货满意度指数的评价数量小于5时,退货满意度指数将不参与计算,售后时间和售后因素下的返修率指数影响幅度会增大 。也会带来新旧风向标结果的变化 。
4)JD.COM国际店的风向标计算和POP是分开的,JD.COM国际店只是在风向标上和JD.COM国际店比较 。还会引起POP行业商家数量的变化,从而影响风向标结果 。
【京东风向标、店铺星级、好店重要调整9.10即将生效】问:为什么我的店铺不以风向标排名?
答:满足以下条件之一,店铺无风向标排名:
1)商店没有主要的次要类别,
2)店铺最近没有足够的有效数据(比如新店和最近没有销售额的店铺),
3)有效指标数量不足(有效指标缺失≥5时,无法判断店铺风向标的水平),
4)店铺主二级类目下商家数量不足(行业数据波动极不稳定,商家数量过少导致排名分布不合理)
8 。问与答 。JD.COM好店相关A:
问:售后服务、物流绩效、用户评价、客服咨询、交易纠纷排名的风向标是什么?怎么查?
答:风向标——售后服务、物流绩效、用户评价、客服咨询、交易纠纷的排名,指的是风向标门店综合体验中五个影响因素的排名率 。
可以通过merchant-JD.COM平台风向标-风向标影响因子-因子排名率后台查询 。
问:最近180天不当使用他人权利是什么?如何查询?
答:不当使用他人权利是指除销售假冒商品外不当使用他人商标权,除销售盗版商品外不当使用他人著作权,不当使用他人专利权 。
详情可参看(京东开放平台商家违规积分管理规则:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?规则Id=2754)可以在商家-体验中心-违规管理-违约记录后台查询 。

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