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流行病模式下的618注定不寻常 。作为“主场玩家”,京东 。COM今年的打法也不同寻常 。
来源:京东物流
【今年618快递怎么玩?京东物流发布运营举措】作为后疫情时代的首个全民购物节,由JD.COM创办的第十七届JD.COM618即将开幕 。5月25日,京东物流发布2020年618物流运营倡议,通过智能基础设施的高效运营、物流服务创新、共生合作体系,为商家和消费者提供极致物流服务 。
截止到今年618,JD.com物流推出“半日到达(211小时到达)”已经10年了 。在依然快速的基线上,JD.com物流将通过大数据精准预测、提前备货、社区分钟级配送、城市群半日达、千县万乡24小时达,为消费者提供多元化限时服务,同时全面保障全国范围的上门服务 。京东物流将继续以物流补贴、服务优惠等多种措施为中小商家提供便利,帮助中小企业在国民消费浪潮中快速复苏 。
“半日服务”推出10年,上门服务从小时到分钟不等
随着疫情的逐渐稳定,在抗疫期间发挥了重要作用的电商和物流行业,下一步仍将在拉动消费方面发挥重要作用 。2020年政府工作报告也明确指出“提高居民消费意愿和能力”“支持电子商务、快递进农村,扩大农村消费” 。要多措并举扩大消费,适应群众多样化需求 。”
多重时效选择和上门服务一直是京东物流的独特优势 。今年是京东物流推出“半日达(211限时达)”10周年 。10年间,“半日达”从6个城市拓展到全国200多个城市成为优质服务标准,在每一次电商促销中不断刷新消费者体验 。这次618,京东物流依然会打造“没有最快,只有更快”的极速服务 。
京东物流相关负责人表示,通过大数据预测,618期间,京东物流将持续在离消费者最近的地方部署商品 。一方面,通过预售模式,下单后终端仓储生产立即开始,消费者可在几分钟内完成收货;另一方面,基于爆发预测,在各级各类仓库部署前置仓,帮助货物及时出库,特别是对于仍受某种疫情影响的地区,已经提前完成货物调配 。
该负责人还表示,虽然部分地区仍受疫情影响,但JD.com快递将充分发挥门到门优势 。目前,全国已有80%以上的社区开通了JD.com快线 。JD.com快递通过积极配合防控要求,第一时间保障送货上门、上门收件服务 。
作为上门服务的另一个业务,“JD 。COMService+”深入参与3C、家用电器和生活区的安装、维修、清洁和维护 。鉴于618期间服务需求上升,“JD 。COMService+”进行了贯穿全链路的服务保障升级措施,大幅增加检测维修技术人员和百万零配件储备,让消费者在JD.COM实现从产品到服务的一站式购买,这也是
亚洲最大智能仓储集群发挥新基础设施潜力,“一线服务”下沉至六线
除了城市消费者,县城、乡镇甚至乡村的低级市场也是京东物流的重点之一 。京东物流配送服务早在2017年就已经实现了mainlandChina几乎所有区县的全覆盖 。在2019年推出“千县万镇24小时覆盖”的基础上,24小时覆盖服务已覆盖全国88%的区县 。今年618,这项措施还将与“半日达”发挥组合作用,让一线城市的“一线服务”走向田间地头,确保消费者能在第一时间拿到心仪的商品 。
今年618,京东物流730多个仓库、1700多万平米仓储设施准备就绪,备货量超10亿 。其中28个亚洲一号刷新纪录,亚洲电商物流最大智能仓群规模进一步扩大;天狼星、金刚狼、竖亥、秒收等机器人仓将全面火起来,尤其是智能称重装置,可以实现尺寸、重量、条形码等的全数据采集每小时3600件商品 。
据介绍,新投资的亚洲一号包括廊坊经开亚洲一号、德州齐河亚洲一号和郑州经开亚洲一号,将为京津冀、山东、河南、湖北、湖南、安徽等地区的海量订单处理提供重要支撑 。这也是京东物流亚洲一号逐渐落地二四线城市的原因,通过新基础设施下沉的方式,让当地消费者享受到极致的物流服务 。
在智能物流软件方面,京东物流将通过智能大脑、大数据分拣、大AI预约等创新提升运营效率 。其中,智能大脑会通过大数据计算及时预测、监控和调整生产计划,实现自动化仓库的精益生产;大AI预约技术将在推广期间首次批量使用,每小时5万次外呼的智能语音交互将替代人工配送预约,大幅提升配送效率;京东物流网络规划也将进行多项优化升级 。通过加强物流枢纽的聚集和中转功能,优化路线,缩短商品与消费者的距离,让成千上万的好商品在第一时间送达 。
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