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京都云金牌讲师:娇娇
5年电商经验，擅长做爆款产品，寻找卡槽，推广直通车，人群搭建，活动策划，店铺诊断 。涉及多个品类，如服装、3C、家居、家具、箱包运动等户外品类 。，经营了5家年销售额过亿的门店 。
2020年，疫情开始，快递停工，工厂停工，整个局面变得混乱不堪 。对于JD.COM商人来说，要知道目前的疫情给JD.COM商人带来了难得的机遇 。
现在快递和工厂已经陆续开工，疫情接近尾声 。各位商界朋友，是时候行动了！
作为一个在JD.COM有五年实践经验的老运营商，我总结了三点，供大家参考:
1 。平台，真正了解2020年JD.COM的行动；
2 。产品，什么样的产品能被同行甩；
3 。用户，你知道客户真正想要什么吗？
疫情改变消费模式
在整体抵御风险的同时，疫情带来的最明显的就是消费者消费模式的改变 。被关在家里无非就是“看视频”、“玩游戏”、“网购”三件事 。
2020年，一直是线上加速而不是线下的过程，这次疫情又增加了一个助推器 。
随着疫情的发展，网购人数逐渐增多 。网购者不再只是年轻人，更多的群体也参与其中 。
疫情过后，没有人会给JD.COM商家一个缓冲的时间 。也是时候优化店铺基础和产品布局，应对疫情带来的变化 。
一、了解平台
我们需要了解2020年JD.COM的行动！
1 。重力支持新品
你的产品一上架，如果平台觉得同类机型很少或者没有，就会支持你 。后期如果你表现好，会很快支持你；
2 。风向标的作用是提升
你可以通过销量、销售率、点击率、售后服务、转化率把店铺做的非常好，整个店铺的权重也会增加很多
3 。专注精细化运营
4 。拥有多种产品的商店将被淘汰
5 。增加回购率的权重
6 。严查一些违规操作
以上六点看似没有联系，但背后有更深层次的含义 。
【解读｜疫情给京东商家带来的新机遇！】我给你总结了3点:
①重产品来源
②关注产品质量
一个平台不希望垃圾产品越来越多，也就是“一样的产品”、“一样的表情”、“一样的图片” 。如果你搜几千，这样的重复是没有意义的，平台最多只会推送几个关键的；所以现在流行的是新产品 。如果你的产品没有同行和你竞争，你是整个产品的唯一卖家，平台会对你很感兴趣，会支持你，所以作为卖家，你需要不断开发自己的新产品 。
③关注买家体验
更加注重买家体验，即“增加风向标权重，增加复购率权重”，意味着JD.COM更加注重服务 。我以前说过:搜索的最终目的不是搜索 。只要做好产品表达和用户体验，你的搜索自然就上去了 。
今天，我想和大家分享一些应对技巧:
①同类产品:
建议你跟着大店不宣传的产品走 。为什么？第一个把产品推上去的人会得到很好的支持 。
当然，如果你按照上面的提示认真做了，但还是没人来买，那只能说明这个产品没有市场，那就果断下架吧！毕竟产品还是要根据市场和用户的反应来定 。
②“重品”现象:
厂商立足于消费者的需求，进行高柔性的柔性生产，更注重消费者的体验 。
二 。了解产品
让你的产品丢掉同行！
你的产品购买群体是谁，他们有什么特点？因为其实对于不同的目标群体，客户的需求点是不一样的，低价并不能概括一切 。
我们来看一个更严肃的问题:客户为什么要买你的产品？
我总结了以下三点:
1 。我做的品类产品的同行没做成
寻找蓝海市场，开拓新市场；
2 。同类产品 。我的产品与众不同
比如女性原创设计，诱饵药，新鲜更好的品质，创意产品等等；
3 。我对同一产品的表达是差异化的
比如葡萄干 。我的文案是“我们只卖晒干前洗过的葡萄干” 。
三 。了解用户
找出客户真正想要的！
你知道你的客户是谁吗？首先，您应该知道用户的以下信息:
1 。客户属性:年龄、性别、消费水平；
2 。回购频率、传输周期和回购周期
(JD.COM商业智能行业客户分析)
疫情带来了消费观念的改变
拥有大量“超级传播者”的私域流量商家将开创网购新时代，更明显的体现了店铺客户维护的重要性 。
疫情带动JD.COM直播
这个假期，线下实体的企业和商家都在努力减少疫情对企业的影响，最大的方向就是向线上转型 。直播和短视频作为电子商务新的发展手段，越来越受到大家的重视 。
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