和你一起度过漫长岁月


和你一起度过漫长岁月

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2013年,我还是一个刚刚踏入社会的年轻人 。本来打算进厂是因为接受不了工厂的规章制度,因为那样会让我深受束缚 。希望能选择自己喜欢的工作方式,所以创业的想法越来越强烈 。
在当地,把土特产从线下转移到线上已经是一种趋势,而且借助1688这个平台,很多同行的收入都非常可观,因为我自己对电商行业也非常感兴趣 。于是我在2014年初开了店,一家自己的1688店 。刚开始我是一边上班一边打理店铺,因为做店铺也是需要启动资金的 。即使在互联网的今天,我也始终相信不付出就没有回报,所以我要一边上班,一边经营自己的店铺 。但是渐渐的,我意识到这样不仅没有提高门店效果,反而降低了我的工作效率 。我身边的一个主业就是做电商的朋友,但是店铺做的是风生水起 。年销量已经超过1000万,效果惊人 。正是因为朋友的成功给了我足够的信心 。经过一番犹豫,我辞掉了现在的工作,全身心地投入到自己的1688店中 。所以我开始从经验走向成功...
2015年我正式成为一名创业者,也是从那一刻开始,我与阿里开始了深厚的渊源,一直延续至今 。现在回想自己“小白”的日子,什么都不懂,就靠自己一点一点的摸索,在阿里的商圈,1688学校,淘宝大学等四处游荡 。然后每天抬头看各种视频和文案,看同行的问答,学习优秀同行的商业经验 。如何写标题,优化标题,设计产品的细节,视觉设计,对主图的视觉冲击,完善产品的布局,进而确定和装修旺铺的整体风格 。每次看到干货知识,总会得一个宝,认真记录下来,运用到自己的店铺里去实践 。
2016年,经过几年的积累,店铺也取得了一定的成绩 。随着单量的增加,我一个人应付不了,于是开始组建自己的电商运营团队,成立了以店铺运营为核心,集美工设计、售前、售后、包装发货仓储于一体的电商事业部 。一次开会,我就开始有计划的拓展电商的市场 。
2017年是改变我人生的一年 。通过我们团队成员的不懈努力和精心呵护,在部门成立半年后,店铺有了显著的改善 。从多维度数据综合评价来看,提升了23个点左右,新客户转化翻倍 。但是好景不长 。2017年年中,门店出现瓶颈,数据并没有呈现每天增长的趋势 。但是在这个电商如此发达的今天,一旦不上了,那么就只有下了,因为不往前走,就要往回走 。运营商对此也是忧心忡忡,迫切需要找到突破口 。同年,1688田童项目的引入,刷爆了电商的朋友圈,与真正有实力的供应商合作,与田童强强联手 。醒目的标语一下子抓住了我们心中紧绷的弦 。我们立即召开了一次会议 。当时我们团队考虑到B2B电子商务时代已经到来,传统的线下交易转移到线上是大势所趋,与门店线上销售的规划布局不谋而合 。同时,田童商家还可以享受十大专属权益,尤其是固定排名、活动免检、流量上升等权益,都让我们相当兴奋 。可见,成为田童商人后,预期回报一定非常可观 。我们团队需要的就是这样一个快速成长的机会 。
经过多次会议和讨论,我终于决定参与这个项目 。为了达到参与田童项目的目标,我们决心亏本做好,增加网上客户的返利 。这种方式有效地提高了网上成交量,吸引了许多新买家下单 。然而,这还远远不够 。
但是参加田童项目的刚性要求是促进线上当天成交额达到100W,所以我们联系了长期保持合作的老朋友,希望他们能从线下转到线上下单 。但是进展并不是很顺利,因为很多老客户已经习惯了固有的下单方式,不知道怎么在线操作或者嫌麻烦不敢尝试 。
当然,很多朋友也很羡慕这个田童项目的权益,但是害怕招聘标准,都被拒之门外 。但是,我们团队没有放弃 。毕竟想要“通天”不仅考验商家的实力,还需要勇气 。经过反复选择,我们决定去拜访客户 。因为产品辐射范围比较集中,客户比较集中,所以走访是一个可行的措施 。通过对数据的整理和分析,我们列出了所有的目标客户,计算出至少需要多少客户在当天进行网上交易才能达标,并预留了一定数量的空房间,以确保目标的达成 。在大促前的日子里,我们的团队成员每天都在做应急准备,到客户的办公室或家里,实地拜访客户,与客户面对面沟通,一遍又一遍地引导客户了解和熟悉网上交易流程,或者利用发起订单的功能,让老客户更容易下单 。也许是客户被我们的真诚打动了,也许是他们觉得网上交易没有他们想象的那么复杂 。在走访的50多个客户中,超过一半的客户积极配合,按照约定在促销当天使用线上渠道下单并付款 。

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