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作者|七月(ID:xuehequn03)
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我们在回复这个问题的时候，首先要搞清楚客户说“太贵了”的原因，而不是盲目的回答 。只有对症下药，才能事半功倍 。
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明白原因
第一种:模糊需求
有一种情况，客户目前并不是真的需要这个产品 。他觉得对自己没什么用，也不知道怎么用 。
比如食品、生活用品等都是刚需 。当它们被用完的时候，它们必须被购买 。不管怎样，它们都很贵，因为它们必须被使用；但如果是配件、课程、服务等 。，他们会考虑的 。
第二种:害怕被骗
当面对一个陌生人时，我们根本不认识对方，我们会质疑他的说法 。很多时候客户觉得贵，不是真的贵，而是怕买了发现没有你说的那么好 。
因为不像淘宝有七天无理由退货，收到钱后也不一定能找到你 。以前在某品牌的实体店买衣服 。交钱之前说可以拿着小票退他们，过了十几分钟就后悔了 。我去找他退货，店家告诉我不能退 。我觉得我被骗了 。
第三种:不明值
你遇到过这样的情况吗？你的产品可以讲价，你200元卖，客户直接说20元 。这是为什么呢？那是因为他不知道你的产品价值是多少 。他认为你的产品只值20元，而不是他故意砸场地 。
第四种:确实没钱
还有一种人，他很穷，很喜欢你的产品，但对他来说，这是奢侈品，买条命会让他有点不好意思 。
大学的时候，有个妹子来我们宿舍免费化妆造型，然后卖护肤品 。我真的很喜欢，觉得很好用，但是我真的很穷，只好婉拒了 。
第五:习惯表达
还有一种人比较节约 。他只是习惯性地说这句话 。如果能攒点钱，最好 。如果不能打折，也无妨 。
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对症下药
1 。刺激需求
当客户需求不大的时候，我们可以通过提问来挖掘他的潜在需求，然后通过放大价值来吸引他 。
比如你怎么能问:
你以前知道这类产品吗？
为什么不买？
为什么还舍不得再买一次？你害怕任何风险吗？
比如你卖在线课程 。你可以这么说 。
蔡康永是这样说的:15岁时，他发现游泳很难，于是放弃了游泳 。18岁的时候，他遇到了你喜欢的人，约你去游泳，你只好说“我不行” 。
18岁的时候，我发现英语很难，于是我放弃了英语 。28岁，一份很棒的工作出现了，但我必须懂英语，所以你必须说“我不会” 。
人生初期越麻烦，越懒于学习，越不愿意投资自己 。越到后来，越容易错过让你动心的人和事，新的风景，新的生活 。
很多人在没有上这门课之前，都有和你一样的担心和焦虑，但是上完这门课之后，会发现那只是自己不必要的烦恼 。也许时间久了你还是会想起这门课，后悔没有早点学 。
2 。信托背书
如果客户不信任你，你可以给他一些客户证言 。就像网购的好评一样，让他相信产品的效果 。最好有一些权威人物的代言，比如某明星同款 。
当然，最好是给他一个保障 。7天内如有非人为故意破坏的质量问题，可无条件退款 。这样对方会放心很多，会购买产品 。
我今天要去给公司买新手机 。在挑选的过程中，我被一个标题吸引住了——易博同款，我觉得差不到哪里去 。
3 。价格分割
如果客户还是不知道你产品的价值或者习惯性的想讨价还价，那么你可以列出价值，拆分对比价格 。
比如我们的会员是39.9元，一年的权益，相当于每天只花10美分 。现在10分钱可以做什么？什么都买不到，但是可以学习一年，天天升职，可以帮你升职加薪 。
【线上营销如何让客户满意？教你几点营销技巧】还有一个就是把这个产品不同功能的数值单独列出来 。加在一起就相当于买了几个不同的产品，物有所值，对方肯定会心动 。
比如这家卖智能音响 。是天气预报，值XX元 。是玩具，可以对话，价值XX元 。她是音响，价值XX元 。它是一个闹钟，价值XX元…所有加起来价值XX元 。
4 。替换选项
如果是价格较高的产品，而对方确实没有钱，那么你可以给他推荐一款低价的产品，告诉他虽然功能没有他现在看的那么多，但是质量也不错 。
这时候客户就会在心里纠结，是咬牙买个好点的还是便宜点的？如果怕跑单，一定要赶紧说点低价产品的好处，不要嫌弃对方 。每个人都有自己的情况 。不要让顾客一个都不买就走 。
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