销售怎样跟客户谈价格,销售怎样跟客户谈价格话术?( 三 )


3报完价后跟进客户话术有哪些?报完价后跟进客户话术是询问式的,可以询问客户是否有疑问的地方或者需要进一步了解的地方 。也可以主动询问客户是否需要提供相关的帮助,采用关心询问的方式是跟进话术的重点 。
1、问清楚客户产品销售的情况,因为有些客户就真的是问问价格,没有发货需求 。
2、如果你已经把你的渠道情况和价格完全表示出来了,客户丝毫不感兴趣,那你就不要再做重复的工作了,可以主动问问客户有没有什么可以帮助到他的地方,还能跟客户谈谈他的销售情况,市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些 。生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会 。
3、如果有新渠道或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,备胎转正的机会很多 。
报价后的注意事项:
1、 报价给客户后,分析客户的具体情况,积极与客户保持密切联系, *** 联系客户接受报价 。如果客户非常满意,与客户约定签约时间,并随时与客户保持联系,直至签约 。
2、向客户报价后如客户对报价不满意,必须再次调整价格,并说明调价原因和降价原因,以恢复客户对价格的承受能力,以便客户可能会回签 。
3、与客户报完价后,在跟进和联系客户时,如发现客户有疑问或顾虑,应及时查明原因,尽力帮助客户解决疑难问题 。一旦客户的问题得到解决,合同的签订就更近了 。
4和客户谈价格有什么技巧吗与客户谈价格,要先了解客户是的侧重点 。客户如果只想低价,不管品质,那就压价给他,如果客户在意品质要求,那就和客户讲解产品的优势 。要找到说服客户的重点 。
所为的潜在客户,是指对你的产品近期有需求或者以后有需求 。因此,首先要将潜在客户分类,然后再区别对待 。
对于近期有需求的客户,必须优先处理 。从各个角度了解到客户的性质,是属于贸易商,还是经销商,还是工程商,或者只是零售商 。了解了这些之后,还应详细了解客户对产品的需求,有哪些特殊要求,或者是产品的质量啊,包装啊,材质啊,等等 。再了解到这些之后如果可能的话,还能了解到客户找了多少家跟自己同等性质的供应商报价 。在了解到这些之后,就要开始报价了,报价是很关键的 。在报价前就需要分清楚客户是高端客户,还是中端客户,或者客户就是需要更便宜的 。这是很关键的 。因为之前也曾经遇到过一个这样的客户 。就是因为一些这样的细节儿错失了机会 。
在报完价格之后,很多业务员就开始纠结了 。因为很多价格和报出去之后就如同肉包子打狗,有去无回了 。而且客户那边就跟蒸发了一样,无论你怎么死缠烂打,客户都没有反应 。不管是国内业务还是国外业务,基本上都有过这样的经历 。
遇到这样的应该怎么办呢?如果跟客户跟得太紧,客户会觉得很烦,如果长期不联系,客户会觉得你们的态度不好,对客户不热情 。我一般是这样做的,平时在和客户沟通的时候,可以了解客户的一些性格,如果不是太严肃的客户,平时可以聊聊别的,也可以定期或者不定期的给客户发发笑话什么的,这样既保持了与客户的联系,同时也不会让客户觉得你烦 。或者你可以用一些 *** 最近比较火的一些歌啊,电影台词什么的做成广告语,发给客户 。
5作为一名销售员,和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧?站到顾客的角度看待思考问题,找准顾客最隐秘的心理抗拒点,加以引导和消除,在不知不觉中让顾客感觉到你的***和可信度 。顾客感觉受到尊重和理解,客户体量,和自己的生产匹配,是决定,服务客户的标准,说白了,就是要真正认识自己,自己根据体量,是否能更大服务客户,如果不行,价格就要高点,少做点,我们必须帮客户减轻心理压力,让他感觉消费更轻松,自己心理也比较过意得去,这样成交就更轻松 。
需要特别注意,在和客户报价的时候,切记一口到底,就是说,你一下子把底价报给客户了,那客户如果嫌贵的,你一点退路都没有!做任何事情,周到热情的服务,让客户感觉一种特别舒适的感觉,给客户的之一印象一定要舒服,一个成功的形象无疑会给自己加分,一个失败的形象一定不会成功,如果信任感足够,客户的相信度越高,谈价格的阻力越少,成交的几率越高 。
不同的产品,不同的行业具体手段千差万别 。具体重点在如果有熟悉的朋友在卖车,但自己又怕他给你问的价格贵,可以事先自己先去4S店了解,把价格问到手,觉得可以接受,再让朋友去帮忙问价格 。哪?要根据客户性格,自身行业等方面做具体调整 。

推荐阅读