4. 人员安排问题.活动期间,应该多增添些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的服务不打折扣.
五. 为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理
顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜” 。
1、 节俭型顾客
特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价钱 。
对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较便宜产品 。
2、 虚荣型顾客
特点：喜欢吹虚自己的成就，穿着时髦，爱听别人赞美 。
对策：尽量投基所好，强调产品时尚，引起她的注意 。
3、 自负型顾客
特点：穿着打扮引人注意，喜欢谈论自己，喜欢聊天 。
对策：假装崇拜她，把话题捡过来 。
4、 固执型顾客
特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见 。
对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉 。
5、 苛求型顾客
特点：喜欢吹毛求疵，不易被说服，喜欢自己掌握情势，通常这类顾客穿着打扮都很讲究 。
对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品 。
6、 专家型顾客
特点：她问的话题，喜欢围绕着专业知识打转，使导购员下不了台 。
对策：不要和她们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题 。
7、 反复无常的顾客
特点：情绪不稳定，反复无常 。
对策：小心应付，根据她的心情来确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善 。
活动期间,切忌要注意现场氛围,必要时可请专业人士来现场指导.比如走秀,热歌热舞来引导现场气氛.
六. 活动结束
要注意做好活动结束的工作,比如清点物品与货品,撤消宣传标语,pop等.以免引起不必要的纠纷4.母亲节商场促销方案
鞋类促销方案4
08国庆节皮鞋单店促销方案策划
说明：本案确定国庆节促销活动的背景、主题、时间、地点、创意说明、促销内容、宣传推广等促销创意方案 。本促销案根据区域情况因地制宜，特此说明 。
一、促销方案前期分析
1、2008年自10月起下半年的节日：
A、国庆节;B、感恩节;C、圣诞节;D、元旦节;E、贺岁等
本促销方案关键在于承启，为建立其它节假日的顾客忠诚与品牌人气作基础，作呼应 。
二、本次促销流程如下：
(一)活动背景 如今的鞋业市场竞争，强者愈强，弱者愈弱，能在市场占住脚的，也算是洗牌留下来的行业精英，但细分一下，店铺还是有区别的，有些店铺除了死撑面子之外，亏多赚少，有些把店改小或者改位置或者撤下商场的厅柜，也有几个知名的鞋业品牌通过不同定位的“店群”拉动消费，即在县市中心商圈建立据点，展开营销上的攻势，树立一城领先优势，气势逼人，单店业绩也不错 。如果不主动采取促销拉动，市场份额将会被竞争对手夺走 。
(二)、国庆促销主题 促销口号：
备用一：迎国庆，健康有礼(你) 。。。。。。
备用二：迎国庆，某某皮鞋，与你(礼)同行 。。。。。。
主题说明：现在同质化竞争，人们的消费需求不是简单地停留在同样的款式同样的价格上，更体现在人文关怀、品牌感恩上，我们诚然知道，消费者购物是非常现实的，我们不能忽悠我们的上帝，我们在大方地送礼和快乐地卖产品的同时，也要给我们的消费者最真诚的一句关怀，我们的主题口号就是这样感出的!
全场正价鞋会员价后满288元，送价值30元的现金礼品券一张，凭此券下次购鞋抵用 。
注：活动仅限正价皮鞋，特价鞋除外 。活动时间：2008-09-28至2008-10-07 活动地址：__县__专卖店 在法律允许范围内，某某集团享有本次活动最终解释权 。
3、图片创意主题设计 说明：图片创意此处略 4、店头横幅内容： 备用一：迎国庆，健康有礼(你) 。。。。。。
备用二：迎国庆，某某皮鞋，与你(礼)同行 。。。。。。
(六)捆绑特价鞋的促销(表单略) 对现有积压鞋进行盘点，理出明细，作好品类与价格的结构与档次区别，理出少数__元价格起步的过季鞋款，主要是为了达到吸引人气的目的，制造卖场氛围 。因为店堂有了人气才能带动其它正价鞋的销售 。建议大部分特卖价：___-___元左右，部分鞋款保本甚至亏损销售，此次促销以清仓为主要目的 。
(七)店铺促销预备事宜 预备事项
1、清洁卫生：清扫门头，擦试玻璃，清洁货柜;
2、整理库房，腾出方便取货换货的仓库位置;
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