3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转 。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少 。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个 。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!
销售人员通用版工作总结例文3
时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20__的工作总结作如下汇报：
一、顾客方面
我把进店的顾客分为：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售 。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部 。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息 。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货 。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣 。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任 。
2、适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装 。
3、配合手势向顾客推荐 。
4、配合商品的特征 。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征 。
5、把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售 。
6、准确地说出各类服装的优点 。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点 。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节 。重点销售有下列原则：
1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功 。
2、重点要简短 。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开 。
3、具体的表现 。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜 。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势
三、努力经营和谐的同事关系
认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展 。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质 。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作 。
销售人员通用版工作总结例文4
又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日 。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅 。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近 。
20____年的__月，我第一次来到____，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对进行市场调查 。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有____经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习 。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来 。
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