至于第二点解释如下：有之一点做基础 ， 所以不是客户提出的所有的东西我们都要无条件理解 ， 我们能做到的、合理的东西能够理解 ， 不能理解的、需要谈判的我们也要提出来 ， 或者需要客户供给什么样的条件我们才能理解 ， 否则我们签订的肯定是不平等条约 ， 同时 ， 所有好的条件都是谈出来的 ， 客户不会主动提出来 ， 我们要争取 ， 在此过程中即使有争吵也是正常的 ， 只要不撕破脸皮 ， 有修复的可能 ， 我们要尽一切可能争取 ， 如果客户蛮不讲理 ， 下次也无合作机会 ， 撕破脸皮也无妨 ， 因为大家是平等的 ， 我们没有理由理解不平等的条件 。在此过程中既要把握争吵的度 ， 也要适时的提出交欢条件 。双赢才是赢 。
2022年个人销售工作心得总结3
销售做久了 ， 自然是没有性格 ， 没有个性了 ， 时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了 。当然房产销售行业的职业顾问 ， 大多都很年轻 ， 几乎是清一色80以后的独生子女 ， 这批人的性格要强 ， 阅历很浅 ， 知识面相对不宽 。而如今的房产行业竞争也越来越厉害了 ， 客户对房产的知识也越来越了解 ， 因而也越来越挑剔了 ， 于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了 。
我们应当如何理性地看待这个问题呢其实这个问题只是表面现象 ， 多年以后随着社会历练的增加 ， 销售经验的丰富 ， 自然就好了 。那么既然是表面现象 ， 其实就不是很重要 ， 重要的是问题的根子——如何和客户打好交道 。
到底如何和客户到好交道呢 ， 这是一个很难回答 ， 也是一个仁者见仁、智者见智的话题 。我认为和客户打交道的核心问题在于应当围绕着了解客户的需求 。如果经过一些办法和技巧 ， 能了解到客户真正的需求之所在的时候 ， 在与客户的接触过程中就已经了解到了客户的需求的话 ， 下来的第二步就变得既简单又琐碎 ， 说简单的原因成交概率相对已经很高了 ， 说琐碎是因为下来的合同 ， 质量等对一些未定因素的承诺 ， 是很繁琐的 。当然了解客户需求的时候 ， 必须要学会拒绝 ， 并且在这个过程中你必须要拒绝 ， 在你认为比较恰当的时机 ， 对客户的需求很干净利索不留余地的拒绝 。这样做的效果会让你有一个意想不到的收获 。随着客户意向的逐步表露 ， 谈判的逐步深入 ， 这种进度自然会让你有一种预期成功的喜悦!
2022年个人销售工作心得总结4
销售工作是一项很辛苦的工作 ， 有许多困难和挫折需要克服 ， 有许多冷酷的回绝需要应对 ， 这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感 ， 有一股勇于进取 ， 进取向上的劲头 ， 把自我看成是“贩卖幸福”的人 ， 勤跑腿 ， 多张嘴 。
销售人员必须要具备很强的创新本事 ， 才能在激烈的市场竞争中出奇制胜 。首先要唤醒自我的创造天赋 ， 要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路 ， 善于采用新 *** 走新路子 ， 这样我们的销售活动才能够引起客户的注意 ， 俗话说“处处留心皆学问” ， 用销售界的话来讲就是“处处留心有商机” 。销售人员要能够突出问题的重点 ， 抓住问题的本质 ， 看问题有步骤 ， 主次分明 ， 同时注意多积累知识和技能 ， 知识越丰富 ， 技能越熟练 ， 对事物的洞察性也就越强 。
建立起与客户的信任是十分重要的 ， 每个人都有两种方向的人际 *** ， 一个是你自然得来的 ， 一个是你创造的 。自然得来的人际 *** 包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人 。如果你具有良好的个人魅力 ， 主动开拓自我的人际关系 ， 你就能够经过这些人获得更大的人际 ***。
能够利用一些时间 ， 选出重要的客户 ， 把他们组织起来 ， 举办一些活动 ， 例如听戏、举办讲座等 ， 借此机会 ， 能够和客户联络感情 ， 客户受到特殊礼遇 ， 就会产生感恩回报的心理 ， 从而更忠实于你 ， 甚至帮你去开发新客户 。
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