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对于培训机构退费难甚至“卷钱跑路”等严重侵害家长权益的问题 ， 家长可以向“双减”管理监督平台举报 ， 也可以向当地的职能部门反映 。
教育部将及时发布缴费风险提示 ， 提醒家长不预缴超期超时长的培训费用、地方的虚假宣传和缴费折扣陷阱 。同时督促相关部门加快推进第三方资金监管 ， 防止退费难和机构“卷款跑路” ， 对量大面广的退费难问题 ， 将按属地管理原则进行督办 。
“对‘卷钱跑路’等严重侵害家长权益的问题 ， 将实行挂牌督办 ， 也就是国务院教育督导委员会办公室给省级人民政府办公厅印发督办通知 。这个督办程序启动的时候 ， 是要向社会发布的 ， 督办的结果要向社会公布的 。
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