而关于百通世纪向学员进行的承诺 , 泰和泰律师事务所的廖怀学律师认为 , 此举已涉嫌违反广告法 。 根据《广告法》 , 广告不得含有虚假或者引人误解的内容;培训广告不得含有对通过考试、获得合格证书作出明示或者暗示的保证性承诺 。
“若该公司宣传的‘背熟4页纸就可通过考试’与事实不符 , 可能构成《广告法》规定的虚假宣传行为 。 同时 , 该公司宣传的不过退费 , 也可能构成向消费者作出保证性承诺 , 涉嫌违反《广告法》 。 ”廖怀学称 。
进展:
上述学员已收到退费
但百通世纪的协议班仍存在
如今 , 距离采访人员报道此事已过去了9个月 , 学员们等待的退费 , 退下来了吗?
2021年12月28日 , 采访人员询问了包括张女士、马先生在内的多位学员 。 学员们大多表示 , 已于5月份左右陆续收到退费 , 但被扣除了数百元至一千元不等的资料费 。
张女士则称 , 自己还有“一半的费用”没退 。 不过 , 据此前报道 , 在3月15日 , 张女士已收到了部分退费1750元 。 当时 , 张女士告诉采访人员 , “还有几百块钱没退 , 我也不想再去问了 , 太折腾人了 。 ”
另一个需要回访的是 , 现在 , 百通世纪是否还存在协议班 , 向学员承诺“不过退费”呢?
2021年12月28日前后 , 采访人员两次登录百通世纪官网 , 并留下了联系方式 。 很快 , 就有两位百通世纪的售课人员添加了采访人员的微信 。
在其中一名昵称为“医学考试辅导李老师”(简称“李老师”)的售课人员朋友圈中 , 采访人员发现了不少有关协议班的宣传广告 。
其中 , 一段文字写道 , “双师无忧高端班开始报名 , 考不过不要钱” , “签订协议 , 不过退费”;另有一张印有百通世纪logo的宣传海报上写着“不过不要钱”“协议密押取证”等字样 。
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李老师的朋友圈截图
此外 , 李老师向采访人员提供的一份空白协议还显示 , 若学员按时按量完成课程 , 仍然未通过服务期第二年(2023年)执业药师资格考试 , 百通世纪按照不过科目进行学费返款 。 即哪科成绩未通过 , 返还哪科学费 , 且返款需扣除500元/科的资料及教学服务费 。
李老师提供的空白协议截图(部分)
而另一名昵称为“A~百通医学韩老师”(简称“韩老师”)的售课人员 , 则向采访人员推荐了一种“不过重读”的班型 , 即考试未通过可免费重读该课程 。 据韩老师介绍 , 除7日内可无理由退款外 , 该班型并不支持退费 。 也就是说 , 只要报名超过7天 , 无论任何理由都不能退费 , 只能在内部转班 。
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韩老师向采访人员推荐“不过重读班”
同时 , 韩老师还向采访人员透露 , 百通世纪也有“不过退费”的协议班 , 但该班型的费用较高 , 是重读班的两倍多 , 所以并不推荐 。
起底:
曾因违反《广告法》被行政处罚
负责人回应:将严查违规承诺并整改
据悉 , 百通世纪隶属于北京百通世纪科技有限公司 , 于1993年4月注册成立 。
官网显示 , 2013年 , 百通世纪进入医考培训行业 , 涵盖医学教育、医学人才服务和大健康管理三大板块业务 , 在四川、山东、吉林等地建成直营中心17家 , 学习中心230家 , 累计服务学员600万名 。
天眼查显示 , 早在2020年5月 , 百通世纪就曾因违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定 , 而被北京市海淀区市场监督管理局罚款1000元 。
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