的协议|2021新闻不烂尾丨百通世纪还在搞“不过退费班”吗？承诺的退费退了吗？( 三 ) 承诺|新闻|张女士|世纪|马先生

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天眼查截图
《广告法》第二十四条规定：教育、培训广告不得含有下列内容：

对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；
明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；
利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

在黑猫投诉平台，百通世纪已累计有804条投诉，其中显示为已回复的有800条，显示为已完成的有694条。其中，不少投诉内容都与协议班拖延退费有关。

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黑猫投诉平台截图
2021年12月29日，采访人员联系到百通世纪品牌部的一位刘姓负责人。
该负责人表示，在“成都商报教育发布”此前的报道发出后，该公司总部就多次向各地分公司及代理商明确，不能推协议班，不能向学员做不符合《广告法》的承诺， “今年（2021年）十一月份还再次强调过” 。
2021年12月30日，采访人员采访的第二天，该负责人向采访人员提供了发布于百通世纪官网上的一份声明，提到“百通医学退费班次和协议班次即日起正式下架，停止招生” ，发布时间显示为2021年11月18日。

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百通世纪官网截图
而关于售课人员人仍在向学员推荐协议班的问题，该负责人回应称，是其管理不当，将立刻进行严格调查并整改。
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