青岛市|林正刚:“场景学习”更精确的定义


青岛市|林正刚:“场景学习”更精确的定义

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100系列开始时候就提出“场景学习”这个概念 , 但当时这个想法从现在去看是不够清晰 , 但幸好我们没有因为不清晰就不去实践 , 每次都是有多少理解就实践多少 , 实践后就复盘 , 有需要就推倒重来 。
开始的时候 , 有其他地方也在用“场景学习”、“行动学习”来吸引人 , 很有趣 。
【青岛市|林正刚:“场景学习”更精确的定义】但到了今天 , 我觉得对“场景学习”的方式已经有比较清楚的“行为模型” , 特别106的做法 , 可以说是初具成效 , 现在已经开始构建更高效的107 。
“场景学习”是导师搭建起一个场景 , 学员进入这个场景去学习 。
这个定义今天要重新刷新一下 。 “场景学习”我认为更精确的定义是“学员学习搭建适合自己的场景” , 导师的责任是不断“引导学员怎样提高自己场景的效率” 。
每周 , 学员汇报在自己“搭建的场景”里实践的结果 , 导师按照展现出来的结果就能引导学员怎样改善自己的“场景与行为” 。
也是这个原因 , 这个学习过程没有一个“大纲” , 因为每周都要按学员的“表现”才能决定下周我们要求学员“展现”什么 。

106我们选择“专注” , 进入执行阶段后 , 每周必然要检查的就是“commit call” 。 刚开始两周 , 学员搭建的commit call的环境当然是“千疮百孔” , 这个是好事 , 因为以后我们有足够的时间将这些“瑕疵”都修补好 , 每个学员都能带着一个高效的commit call结业 。
如果能在一年时间学会怎样用好commit call , 那已经是相当超值了 。
如果今年是第一年在100系列 , 那这个时候加强对团队的培养(上L3、SL3、BM) , 再进入107 , 那个时候就能体验到现在201的学习流程 , 看看有多少人听懂:))
昨天在“微分享”我再次提到销售主要的工作就是“收集信息” , 但好像还是有不少疑问 , 我相信有疑问的同学一定自己不太见客户 , 就是见了客户也是带上“应酬”的心态 。
但“应酬”一样可以收集信息 , 两个人沟通如果不产生有效的“信息交换” , 那双方都需要喝醉才能忘记这个见面是低效的 。
所以我从来不喝酒 , 因为喝酒的沟通很难有什么有价值的信息交换 , 纯粹就是在“消磨”时间 。
看到南总在“收集客户信息”有些领悟 , 我们看看她怎么说:
「跟着昨天的3/1 , 下午与Lynn一起探讨输出收集信息的“工具” , 将收集信息的动作“框”住 , 这样训练我们销售行为的统一性 , 将想法和思考记录下来:
在MBR会议中 , 最后给大家画了一张图 , 这个是在场景互动中自然呈现出来的 。
我们L2C的源头是Leads , 就是客户选择 , 如何能做好目标客户选择 , 主要是了解客户的需求和痛点 , 能匹配上我们的核心能力 , 那么了解客户痛点最关键的就是“信息” 。
同时 , 当我们做好客户选择之后 , 整个L2C的联动是打磨核心能力的过程 , 到cash结束之后 , 用户反馈的信息会继续闭环到我们L2C最前端的客户选择 , 影响Leads和qualified leads 。
所以信息是将我们的L2C闭环起来的“血液” , 不断在外部市场 , 行业价值链 , 与我们L2C之间来回流通与互动 。
在这个场景中想起老师“祥龙十八掌”中的一张图 , 左侧是策略-计划-执行 , 右侧是市场 , 中间闭环回来的是利润和信息 。 在这个场景中就将那张“图”串联起来了 。

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