幽默的销售话术和技巧,如何提升员工销售技巧( 七 )
B:打的五个细节和要点:
1.用耳朵听 , 听细节;用嘴巴讲 , 沟通与重复;用手记 , 记重点(记录来电时间和日期内容)
2.集中时间打 , 同类同类时间打 , 重要约定时间打 , 沟通不要超过8分钟
3.站起来打 , 站着就是一种说服力 。配合动作参与 , 潜意识学习
4.做好聆听:全神贯注当前的(了解反馈建议及抱怨)
5.不要打断顾客的话 , 真诚热情积极的回应对方
C:行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈
D:行销的核心理念:
爱上自己 , 爱上公司 , 爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电
2.是我们公司的形象代言人
3.想打好首先要有强烈的自信心
4.打好先要赞美顾客 , 沟通是自己的一面镜子
5.行销是一种信心的传递 , 情绪的转移 , 是否可以感染到对方
6.行销是一种心理学的游戏 , 声音清晰 , 亲切 , 见解 , 根据对方频率适中
7.没有人会拒绝我 , 所谓的拒绝只是他不够了解 , 或是我打的时间或态度可以更好
8.听的对方是我的朋友 , 因为我帮助他成长 , 帮他的企业盈利 , 所以我打给他
9.的品质 , 取决业务接听沟通的品质 , 所有接听的价值与打的价值是十比一
10.介绍产品 , 塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来 , 证明产品的价值 。
E:中建立亲和力的八种方法:
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作—镜面反应)
8.幽默
F:预约:
(1)对客户的好处
(2)明确时间地点
(3)有什么人参加
(4)不要谈细节
G:用六个问题来设计我们的话术:
1.我是谁?
2.我要跟客户谈什么?
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?
5.顾客为什么要买单?
6.顾客为什么要现在买单?
E:行销中专语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么?
专业表达:请问 , 我可以知道您的名字吗?
习惯用语:你的问题确实严重
专语:我这次比上次的情况好 。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高 , 我们暂时没货了 。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用 。
习惯用语:你错了 , 不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚 , 但我想它运转的方式有些不同 。
习惯用语:注意 , 你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成 , 我会非常感激 。
习惯用语:你没有弄明白 , 这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚 , 请允许我再解释一遍 。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心 , 这个问题不会再发生 。
以上就是与如何提升员工销售技巧相关内容 , 是关于保险公司幽默营销话术的分享 。看完幽默的销售话术和技巧后 , 希望这对大家有所帮助!
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