幽默的销售话术和技巧，如何提升员工销售技巧( 六 )
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手 ， 有可能客户与对手有某些渊源 ， 如现在正使用对手的产品 ， 他的朋友正在使用 ， 或他认为对手的产品不错 ， 你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误 ， 他就会立即反感 。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手 ， 特别是对手的市场份额或销售不错时 ， 因为对方如何真的做得不好 ， 又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手 ， 只会让顾客觉得你不可信赖 。
3、一说到对手就说别人不好 ， 客户会认为你心虚或品质有问题 。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说 ， 货比三家 ， 任何一种货品都有自身的优缺点 ， 在做产品介绍时 ， 你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较 ， 即使同档次的产品被你的客观地一比 ， 高低就立即出现了 。
三、USP独特卖点
【幽默的销售话术和技巧，如何提升员工销售技巧】独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势 ， 正如每个人都有独特的个性一样 ， 任何一种产品也会有自己的独特卖点 ， 在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性 ， 能为销售成功增加了不少胜算 。
※服务虽然是在成交结束之后 ， 但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功 ， 那么 ， 怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
答案：你的服务能让客户感动.
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的 ， 有目的 ， 如果他愿意 ， 假的 ， 有目的地关心你一辈子 ， 你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销 ， 同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业 。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销 ， 同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人 。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联 ， 客户会认为那是应该的 ， 如果你服务与你的产品无关 ， 那他会认为你是真的关心他 ， 比较容易让他感动 ， 而感动客户是最有效的 。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的 ， 都做到了 ， 客户认为你和你的公司还可以 。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了 ， 客户认为你和你的公司很好 。
3、与销售无关的服务：你都做到了 ， 客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴 ， 同时客户还把你当朋友 。这样的人情关系竞争对都抢不走 ， 这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人 ， 我提供服务的品质 ， 跟我生命品质、个人成就成正比 。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳 。
四、结论：
一张地图 ， 不论多么详尽 ， 比例多精确 ， 它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个的 ， 不论多么公正 ， 永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典 ， 即使我手中的五林密集 ， 永远不可能创造财富 ， 只有行动才能使地图、、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！
购买情绪曲线—购买信号
行销（二）
据统计80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行行销 ， 但只有20％的人才能达到高手 。
流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的对客户的帮助→客户对我的有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍 。
A：打的准备
1.情绪的准备（颠峰状态）
2.形象的准备（对镜子微笑）
3.声音的准备：（清晰/动听/标准）
4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）
成功的销售 ， 会从一点一滴的细节开始的 ， 客户细节上去看我们的工作风格 ， 简单的事情重复做 ， 是成功销售的关键．
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