1726年,全世界第一栋真正意义上的写字楼在伦敦建成,1952年,我国第一栋写字楼——亚细亚大楼在外滩建成,又称“外滩一号” 。新中国成立初期,由于三产基础薄弱,那时还以单位自建为主,筒子楼也是在那时出现的;改革开放后的40年间,我国写字楼借助产业发展的东风,在深圳、上海、北京如雨后春笋般涌现出来 。和写字楼匹配的物业服务,也随着时间的迁移和人们对工作氛围和环境品质的要求逐渐兴起 。
优秀的写字楼建立的目标不仅限于功能性和适用性,与之配套的物业服务也会更人的健康、舒适及项目本身的价值,通过带动周边环境的改善,提升客户的办公品质和互动频率 。
如何优化现代意义上的楼宇资产管理,CBRE不动产管理团队认为应当从以下几个维度去打造:从用户视角审定写字楼价值
在支付了使用租金后,我们得到了什么服务?我的来访客户得到了什么服务?为什么不是所有的快递公司都可以进入楼宇投递到人?共享设施设备为什么很少?吸烟的需求如何满足?
写字楼用户有各种各样的需求,地段、租金、面积等企业需求之外,企业员工的需求越来越得到重视,我们也应该从使用者的视角来看待便捷性和智能化的产出,从而设计出更能符合用户需求的服务项目 。
让客户跟踪和渠道维护更便捷
传统的客户跟进方式让招商工作十分繁琐,我们可以线上电子化客户线索及进度跟踪过程,亦可以通过使用移动招商工具和OCR识别技术,实时更新潜在客户的需求、抗性、意向度和沟通进程,结合待租房源与当前租客到期情况,做出最合理的租赁方案 。
让项目资产运营变得更轻松
项目资产日常运营面临大量琐碎的工作,诸如签约续约、客户活动、费用催缴、内部审计、外部扩张、行政响应等,都需要占据业务人员大量时间 。我们可以通过数字化工具,实现快速生成合同,自动化账单出具,自定义合同编辑与催款通知,实现从合同签订到日常租赁管理的完整数字化流程;对大数据汇总报表支撑审计及外扩需要 。
让资产数据更及时准确
【世邦魏理仕物业怎么样(世邦物业怎么样)】传统手工报表工作量大、出错率高、时效性低,重复性的工作可以交给电子系统来做,提供实时报表统计分析,通过图表和表格形式,实现从静态到动态、从分离到统一、从滞后到超前、从凌乱到标准的转型 。
让物业管理更智慧
物业报修、租客报事及投诉、停车场拥堵、访客鉴权、闸机通行等都是楼宇工程物业管理的刚需,CBRE世邦魏理仕楼宇资产管理系统通过与智慧企业服务系统、智慧园区平台的一体化整合,打通租客与物业的实时通道,比如租客在线报修,物业公司接单后迅速指派维修人员上门,在线领用维修物资,维修完成后由租客及时评价反馈维修满意度 。同时,借助智慧企业服务系统中的微应用,快速帮助入驻租客快速实现智慧办公 。
CBRE不仅拥有覆盖全球的商业地产服务平台,同时深度践行本土化战略,在不动产及资产价值管理领域凭借深厚的行业经验、优秀的本地人才团队和全链条的增值服务,成为深受众多国内客户信赖的决策伙伴 。
在举办十四运的西安速度下,相信会有更多优质物业的涌现,CBRE将利用全球平台优势及丰富本地市场经验,与西安市的优质项目共同探索、构建更加高效、创新的区资产管理新模式 。
“从细节处着手,对大厦业户租约规则的制订及管理、提供用户极致体验、直观的样板展示、灵活机动的的后台职能支撑,提供更加便捷及安全的服务;并运营的角度,从电子签章、电子发票、支付工具、在线合同模板、邮箱/短信平台、财务标准接口、企业信息采集等提效工具,以便满足资产持有者、资产运营团队和工程物业团队高效运营管理的诉求 。”
CBRE西安不动产管理团队携手陕西水务实业公司秉持品质第一的理念,以引领标准的前瞻眼界,全方位树立国际化物业管理服务水准,打造西安城北中轴线地标项目陕西水务大厦,树立商业物业服务的新标准,受到客户高度认可 。
西安中轴线上的资产运营管理典范陕西水务大厦(保利中心)项目位于西安未央区凤城十路与未央路十字东南角,毗邻西安市政府,处于北郊核心地段,地理位置优越 。整个项目由主楼和裙房组成,地下三层,地上32层,框架剪力墙结构,总建筑面积约58,000平方米,建筑高度153米 。水务大厦(原保利中心写字楼)作为陕西省水务集团持有的优质物业资产,不论是地理位置还是项目本身的硬件条件,都是北郊未央区优质地标项目 。
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