“30年前的家居卖场,是以‘卖货’为主,客户是刚需消费的逻辑 。10年前的家居卖场,是以‘逛’为主,不单满足客户基础需求,还要实现一站式、审美、文化、社交等体验和精神需求 。而当下的头部商场则将逐渐演变成为美好生活方式、潮流消费趋势的发源地,消费者不再拘泥于购买什么商品,而是一种空间体验,是一种品质化的美好生活解决方案 。”一位零售业资深咨询顾问这样向我们讲述了家居零售卖场的转型 。
家居零售卖场被重新定义,我们已经看到了全新业态的出现 。
10月31日,在有着“东方鲁尔”美誉之称的辽宁沈阳,全国拥有家居商场数最多的红星美凯龙正式宣布东北1号店已打造完成,并将实现一店卖三省,从辽宁到吉林再到黑龙江 。该店从此刻起,便成为了新地标,吸引了众多高净值消费者到店 。
一位顾客原本只打算看一下芬迪Fendi的沙发,但临走的时候,却购买了10几套家具,其中包括智能电器、设计师款窗帘、智能床垫和高定橱柜等产品 。
仔细对比东北1号店与传统家居卖场,前者具有鲜明的亮点 。
比如走进东北1号店,第一会感觉到它的大气 。我们了解到,其总经营面积近20万平方米,容纳了众多知名品牌的旗舰店和大店,相较于传统的几万甚至几千平米的卖场,整个商场大气十足,也与高净值客群气质吻合 。
(东北1号店内品牌体验店)
再从品类上看,其设有以智能电器生活馆、进口国际馆、设计客厅馆、高端定制馆等为代表的9大主题馆,且分布在不同的楼层,消费者可以一站式购齐所有家居产品 。另一个重点,基于红星美凯龙原有的高端品牌形象定位,再加之东北1号店内各大品牌商品的稀缺性和高端属性,入驻东北1号店的品牌,均可以一店卖全城、卖全省,甚至卖东北三省 。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂 官宣“1号店战略”
而东北1号店,仅仅只是红星美凯龙已打造完成的全国1号店矩阵中的其中之一 。
我们注意到,红星美凯龙在官宣1号店战略之前,早已低调针对省会城市、新一线城市完成了布局落子 。1号店实际上也是一个全新商场业态,是零售商场的新标杆 。
那么,为什么是1号店?
3个核心,解读红星美凯龙1号店的密码
我们先从市场层面来看,根据国家统计局发布前三季社会消费品零售总额数据,1-9月份总额318057亿元,同比增长16.4% 。其中家具类同比增长20%,家用电器类13.5%,以及建筑装潢材料类24.9% 。市场蛋糕在放大,部分类目跑赢大盘 。
但我们更需要在b2b2c价值链中,从品牌端、渠道端、消费端三个角度来看变化 。
首先是品牌端,单一品类市场内卷严重,品牌方也在努力寻找自己的新增长曲线 。再加上消费升级,不同细分类目的高端品牌从分散型走向“集中型” 。这就在倒逼渠道端上探 。
其次在消费端,尼尔森此前的报告明确指出,“高端人士”是拉动中国消费的主要引擎之一 。目前,国内高净值消费群近300万,这个量级每年还在增加 。他们更追求自己的审美表达,追求理想舒适的高品质生活,在消费上也更加注重场景化一站式体验 。
有业内人士告诉我们,“金字塔上层的消费力,在未来的3-5年将进一步释放,有较大增量空间 。表现在家居市场,无论从体量、品类品牌齐全度、场景化体验、品牌与消费者交互等,都要再升级,这也是为什么红星美凯龙1号店能在市场上跑起来的原因 。”
「零售商业评论」认为,消费升级加速了家居零售卖场向美好生活方式场域的进化 。高端家居零售场域有三大核心转变:最大单体 最全品类 最优品牌结构 最高端定位、最广客群 高精准 高转化、最广覆盖 履约力 。
我们结合市场趋势和红星美凯龙1号店一一来剖析 。
一是,如何构建“最大单体 最全品类 最优品牌结构 最高端定位”的一站式购齐家居商场?
我们观察到,零售卖场业态都在朝“大而全”的趋势发展,比如盒马、家乐福、沃尔玛等,都在向比商超更大的仓储会员店布局或者加大投入 。而购物中心的体量也越开越大,家居家装家电等卖场也不例外 。因为没有大的单体,很难满足现在客户对场景化体验的需求,尤其是对高端客户而言 。
再从家具、建材、电器行业的单一市场来看,大众产品竞争已经非常饱和 。比如电器市场,有天猫、京东、国美、苏宁等巨头分食 。但如果综合到一个业态来看,超大单体体量全品类市场却是另一片蓝海 。
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